美国大学CIO 的角色与智能能力结构分析

　　通过研究发现，美国大学CIO 的职责伴随着信息化的深入而不断发展，其职责不断拓展，对大学发展的重要性日渐提升，其中IT 管理者、业务伙伴与功能整合者、以战略规划和变革管理为使命的IT 战略家，是美国大学CIO 职责与使命逐步提升的三个阶段和与此相应的三种重要角色。

　　如图2 所示，IT 管理者是大学CIO 最初的角色；随着信息化的深化，IT 建设及其功能之发挥必然要求IT部门深入到大学教学、科研、管理等核心业务活动之中，并以IT 建设为纽带，成为教务处、科研处等部处的业务伙伴与功能整合者；在进一步以信息化推动的功能整合过程中，必然会遇到大学现行体制的阻力和障碍，因此必须得到大学最高决策、管理者的支持和直接推动，并使大学IT 建设提升到大学管理流程再造和变革管理的战略高度，成为大学中长期战略规划中实现跨越式发展的强有力杠杆，正是这样的角色和地位提升，使大学CIO 成为IT 战略家，并由大学主要决策、管理者亲自出任。这不仅是美国大学CIO 发展中的成功之道，而且是

　　世界高等教育在信息时代创新发展中的必然趋势。

　　在知识上，IT 应用与管理知识和大学组织管理知识是美国大学CIO 必备的两大知识基础，人性知识/ 政治智慧是大学CIO 推动大学变革的核心品质，管理与决策是大学CIO 的基本能力，交流能力与协作能力是大学 CIO 的核心能力，创造性的问题解决能力是CIO推动大学变革发展的关键。如图3所示，美国大学CIO以IT 应用与管理知识为支撑，统管全校信息化建设；以大学组织与管理知识为支撑，更好地了解大学的组织属性及各项业务知识，为更好促进IT 与业务的整合奠定基础；以人性知识为基础，准确把握发展与变革

机遇。立足于这些综合知识基础，美国大学CIO 集管理与领导能力、交流与沟通能力、战略规划与决策能力为一身，推动美国大学信息化的卓越发展。