二、机构的机遇和挑战

　　机遇

　　1. 留住学生

　　在研究中发现，学生在学习早期所遇到的困难可以通过学习软件中正式或者非正式的工具箱解决，这给予学生继续学习的信心。

　　2. 塑造形象

　　在课程中应用数码技术，不仅吸引了学生，也打造了机构与时俱进的形象。

　　3.维护校友

　　那些在课堂上使用社会性软件以便于共同完成课业的学生，在课程结束后成立了校友圈子，继续保持联系。

　　挑战

　　1.公共域里的社会性软件与虚拟学习环境呈现紧张关系

　　如果教师使用的工具软件不在机构的虚拟学习环境中，那么服务的持续性、可靠性和维护，以及是否要应用这个软件都是机构必须面临的问题。必须考虑缺乏对外部服务的控制力：只有与外部服务提供商签订正式的合约，学生享受的服务才有保障。

　　2.缺少使用社会性软件的制度规定

　　在研究中，没有一个受调查机构针对如何使用社会性软件设计了正式规定和行为规范。

　　3.公共域中防火墙和和工具通道问题

　　使用社会性软件，比如Skype或者Second Life等工具，需要更改防火墙的设置。这给机构网络系统带来的安全隐患不容忽视。