以业务为核心到以人为本

　　今天，很多高校的信息化主管开始感慨同一个问题：从前信息化部门总是申请资金而不得，但是现在情况发生了改变。大部分学校领导会说——“钱不是问题，问题是你想做什么？”

　　这就为高校的信息化建设提出了一个重要的命题：在当前形势下，如何理解信息化，如何实施信息化？

　　随着数字校园的提出，教育信息化发展到一个相对成熟的阶段。2000年前后，“数字校园”的概念首次提出，此后，清华大学、复旦大学等一大批信息化先锋高校就如何使网络服务于教学、科研进行了更深入的实践。

　　发展的同时，问题也存在于多方面。活跃在教育信息化一线的专家和学者都有着切身的体会：在信息化过程中，重视环境、资源的数字化，而忽视了对用户的考虑；信息化对教学、科研这些主体活动的信息化支持不够；信息系统建设从整个数字空间的高度考虑不足，缺少从整个学校的高度根据业务逻辑设计跨部门的系统，忽略了解决数字空间内部关联问题以及与现实校园的衔接问题。

　　这是对信息化的一次大反思。因此，在2008年，战斗在高校信息化第一线的专家和学者提出了“新一代数字校园”的概念。

　　他们认为，新一代数字校园相对于以前所提交的数字校园来说，最大的改变在于“以人为本”，这也是信息化的内涵与真谛。因此，SOA、云计算、物联网和智慧校园等概念被普遍接受，并被提上了议事日程。

　　“第一代数字化校园与第二代数字化校园在采用的总体技上没有实质的不同，原则上都需要采用开放的和标准化的技术路线与技术体系。但在第二代数字化校园建设中更强调为满足用户的个性化需求而采用非个性化的通用技术、平台与工具，而不是具体的应用系统，提供整合与管理个人知识、资源、信息、协同工作、学习和科研等工具。”中山大学网络与信息技术中心主任郭清顺说。

　　反思信息化的发展历程，我们可以看到，最关键的改变是对信息化主体——用户的态度转变。在教育信息化初期，以业务为核心，让用户跟着业务跑，现在的情况是以用户为核心，实现以人为本的信息化应用。

　　国内一位从事教育信息化工作多年的老师高兴地说：“数字校园2.0与数字校园1.0最大的区别在于对用户个性化服务的重视与强调。是从‘集体主义’到‘人本主义’的提升，是从共享到个性化的飞跃。”

　　从2008年至今，“信息化以人为本”的呼声越来越高，并且体现在各个学校信息化建设与规划中，无论是SOA，云计算，还是软件即服务的应用，无不体现了各高校信息化对用户的支持。

　　这种理念被越来越多的信息化管理者所接受，“我们要深刻认识到，做信息化工作，我们不是主角，主角是师生。我们是搭台子的，台子搭好了，让他们显身手。”浙江大学图信中心主任鲁东明说。