COST论坛：学生网管团队的建设与管理

http://www.edu.cn 　 2010-10-13 作者：上海交通大学韩志超

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CERNET第二十一届学术年会 11-24　　李志民：互联网促进人类文明迈... 11-15　　

　　招新形式

　　今年网管部招新提供了两种渠道，一是短信报名，二是通过在线的报名系统，已经对手机浏览器做了优化。

　　招新环节包括笔试（综合体+技术题），群面（考察团队合作意识）和单面（考察性格和自我定位等）。

　　原则上我们尽可能保证一栋楼有一个楼内网管，但是抱着宁缺毋滥的基准，如果一栋楼没有合适的人选，宁可空缺，等待日后补招。

　　新网管培训

　　新网管的培训包括以下几部分。

　　·文化培训和破冰培训，让新网管更好地了解网管部，并且认同网管部的文化；让新网管更好的互相认识，并且融入到网管部的团队中。在众多组织和社团中，让新生更体验到一种归属感。
　　·业务培训，假设新网管在网络基础知识方面缺失，在最短时间内让他们能上手网管的工作。内容包括网管系统，校园网概况，和值班报修注意事项。
　　·网络知识培训，系统地向网管教授网络基础知识。还会有后续的进阶培训，包括语音业务，安全专题，或Web开发知识，都依新网管的学习意向。

　　大四网管管理办法

　　到了大四，网管的时间安排将会重新分配，考虑到考研、出国申请和找工作的压力，原则上网管部会征询每个网管的去留意向，没有网管的楼栋用户如有问题可以直接向网管部客服中心请求援助。

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