2010年，经过多轮谈判，中山大学选定腾讯作为第二期合作伙伴，基于腾讯企业邮箱平台为建立中大校园(腾讯)邮箱服务，为我校教职工、学生和校友提供电子邮件服务。截止2011年3月，已完成校友服务和部分年级本科生和研究生邮箱的迁移工作。在此过程中，双方建立了良好的合作开发机制，共同解决公共云服务与门户集成以及统一认证等技术问题。

　　同时，我们也发现现阶段还无法完全依赖公共云服务构建电子邮件服务。公共云服务还存在一些问题有待解决：

　　(1)云服务的安全问题。云服务安全问题一直受到广泛关注，现在没有很好的办法能消除用户的顾虑。

　　(2)国内公共邮件服务还缺乏某些重要的企业邮件特性，例如Push Mail、地址簿同步、日历同步等。

　　(3)高校作为重要的科研机构，承担着对IPv6等新型技术先行先用的任务。目前还没有基于IPv6的公共云服务。

　　因此，中山大学仍将坚持混合云模式，为所有用户缺省提供电子邮件公共云服务。对于部分关注数据安全和企业特性的用户，为他们额外自建一套邮件私有云，确保邮件数据完全在校内存储。

　　与云服务商合作的几点考虑

　　中山大学认为与云服务商进行合作过程中，必须考虑以下几点问题：

　　(1)进行公共云服务设计时，应选择当前大部分厂商能够提供的服务功能，避免选用某个服务商特有的功能内容，以免将来进行服务切换引发新问题。例如，中大邮箱服务从微软Windows Live@Edu平台向腾讯企业邮箱平台迁移时，就被迫取消个人空间和博客等功能。

　　(2)设计合理的合作退出机制，保护学校选择的权利。确保学校可单方面提前终止合作，并保证服务切换期间的平稳过渡，以保证学校能顺利完成帐号及邮件内容等信息的迁移。

　　(3)学校要掌握管理权限。服务商不能自行增加邮箱账号或查看邮件信息内容。服务商必须保障校方有根据有关规定实施邮件内容信息的监控和过滤等权利。

　　(4)持续改善用户体验，制定每年服务改进计划，维持服务先进性。例如，2011年中山大学与腾讯确定的改进计划包括增加手机邮件支持、改进群发邮件功能、增加统计报表等工作内容。

　　(5)有良好的垃圾邮件和欺骗邮件的控制和处理机制，保证邮件域名的信誉度，确保邮件可达性。