数据更新不及时、信息共享程度低、流程不规范等都使学费收缴工作效率大打折扣，我校自主开发的“教育收费信息化协同管理平台”很好地实现了学生数据信息的互联互通，有效提升工作效率。

　　学生专业的调配、学籍的变化、学费的减免、住宿的变动及申请入学贷款等都与教育收费息息相关，这些信息一旦发生了变动，学生的收费项目和额度也要随之进行相应的调整。因此，收费工作不仅仅只关系到财务处一个部门，还涉及到招就处、学工处、后勤、教务处、研究生院及各院系等多个部门，教育收费信息化协同管理平台为各部门的协同与配合提供了媒介。

　　平台规划——三大原则明确建设思路

　　为了减少教育收费工作各个环节的人工操作，通过在招生、报到、学籍注册、选课、开题等开展教学活动的各个关键环节进行有效的控制，实现缴费工作的信息化，提高各个相关部门的工作效率，教育收费信息化协同管理平台建设主要秉承以下建设思路：

　　1.创新工作理念，优化工作流程。教育收费工作任务复杂而繁重、涉及部门多。借助信息化的手段，创新工作理念，通过整合业务工作流程，搭建数据平台，实现数据共享，构建信息化和网络化的跨部门业务流程，消除人工操作，实现统一制约的工作流程，全面提高工作效率，开创教育收费管理工作的新局面。

　　2.实施信息技术，提高工作效率。通过学生报到信息、学费减免信息、贷款信息、国防生信息、学籍异动信息、缴费信息、住寝信息等相关数据的交换和共享，改变传统学校催缴费工作模式，实现各个部门的沟通协调与信息共享，方便财务处、学生处、教务处、研究生院、各院系等部门及时了解学生欠费情况，方便管理者对全校催缴费工作进行全面监管和掌控。

　　3.坚持以人为本，提升服务内涵。学费是学校收入的重要来源之一，但也是学校为学生提供服务的重要体现，只有全面统计、监控全校收缴费状况，才能统筹布局，实现所有学生的学习无后顾之忧，及时为部分经济困难的学生提供帮助，建立和完善各类奖助学金制度，尽最大可能缓解经济困难学生的经济负担。

　　平台功能——四大模块实现“人性化”缴费

　　平台的学生应用模块、院系应用模块、管理部门应用模块、平台应用模块整合了全校的教务数据、研究生数据、后勤数据、招生数据、财务数据等信息，通过数据交换平台实现了信息共享。

　　教育收费信息化协同管理平台涉及的部门有：信息化处、学生工作处、财务处、教务处、研究生院、后勤集团、各院系、学生等。

　　平台采用多种数据传递方式，根据数据实时性要求，将数据传递分为实时传递和定时传递两种，如图2所示，平台间传递的数据有学生基本信息、交费信息、住寝信息、学籍信息、学费减免信息、贷款信息等。平台所需的所有数据完全通过学校共享数据库进行采集与传递，确保了数据的权威、准确、实时、全面。

图2   教育收费信息化协同管理平台业务流程