以IT“赋能和增效”教学、研究与管理

　　IT 必须服务于学校教学、研究、社会服务这三大使命，保证学校内部管理的高效率运转。所以马里兰大学将“提升学业成绩、提升研究水平、信息技术与业务系统”确定为三大IT 战略重点，就是希望通过IT，赋能（Enablement）大学教学、研究与管理，为三大活动的创新发展提供新的可能性。

　　1. 以IT 提升学生学业成绩

　　教学是大学的核心使命之一，学生学业成绩则是教学效果的最好体现，教学信息化最后的落脚点必然是“学生学业成绩的提升”。马里兰大学“提升学生学业成绩”的战略重点提出：要通过开发和提升IT资源水平，推动教师在教学中高效、创新、广泛应用IT，通过IT 向全球传播马里兰大学课堂，促进校内院系间及跨校同专业间的合作，从而提升学生学业成绩。

　　以“IT 资源的支持与教师创新应用IT 来提升学生学业成绩”，这已是共识。笔者认为马里兰大学教学信息化的特色之处在于强调以IT 推动教学全球化，构建基于IT 的全球教学联盟，以共同致力学生学业成绩提升，而这一特色显然受到“MOOC 运动”的影响。

　　2. 以IT 推动研究创新与虚拟科研共同体的创建

　　研究是大学作为知识创造中心的核心活动，科研信息化是高校信息化发展的重点。马里兰大学“提升研究水平”这一IT 战略重点提出：要提供和维护丰富的IT 资源，以推动和提升教师在科研活动中高效和广泛使用IT。具体拟通过以高性能计算为核心的赛博基础设施与社会协作网络交流工具建设，以促进校内外与跨学科虚拟科研共同体的创建，探索多部门科研信息化的系统机制。

　　笔者认为“赛博基础设施”与“跨校跨学科虚拟科研共同体”是马里兰大学科研信息化的亮点。“虚拟科研共同体”是基于IT，构建跨学科、跨校的科研组织形态。虚拟科研共同体的兴起与发展是研究型大学在全球化与信息化背景下，在大科学观的指导下所建立的跨学科、复杂、实践主导的新型科研实践方式，日趋完善的e-Science 技术体系是支撑虚拟科研共同体形成与发展的基础，而赛博基础设施正是其重要的支撑环境。赛博基础设施是美国国家科学基金会在2002年提出，指利用网络技术将地理上位置不同的计算设施、存储设备、仪器仪表等集成在一起，建立面向网络服务的通用基础支撑环境，实现Internet 上计算资源、数据资源和服务资源的有效聚合和广泛共享，支持以大规模计算和数据处理为特征的科学活动，建立一个能够实现区域或全球合作或协作的虚拟科研和实验环境与研究社区，是美国E-Science 建设的重点。

　　3. 以IT 提升学校管理与服务绩效

　　行政管理是大学教学、科研正常、高效运转的基本保障，管理信息化一直是美国高校信息化的投资和建设重点。马里兰大学“信息技术与业务系统”IT 战略重点提出要开发和维护大量IT 资源和系统，系统在任何时间、任何地点、任何终端都能应用，尽可能消除一切可能的手工、纸质文件处理，使大学如同企业一样高效运转。

　　笔者认为马里兰大学在管理信息化规划上，有三点值得肯定：第一，强调用户参与，IT 部门与部门协同。规划提出要通过全校师生对系统的功能评估与用户评估，实现老信息系统的更新换代。通过IT 部门员工与行政部门合作，确定将其整合到整个大学信息系统的架构与技术路线。第二，强调全校大数据融合，以及利用智能技术为用户提供数据服务。规划提出要评估全校大规模数据的用户需求，分析校内数据构成，采用最新商业智能技术，设计和应用数据分析工具，满足大学内外的数据服务需求。第三，重视开源软件使用。规划提出要更多支持和寻求开源软件的应用，而不是一味追求最贵的商业软件。这一举措是美国高校在金融危机时代，降低IT 成本所普遍采用的方式。

　　建设集中整体的IT 资助体系与多群体参与的IT 治理结构

　　IT 资金来源与决策机制，以及全校IT 建设中各部门各群体关系的协调，是任何一所大学IT 建设必须解决的两大关键问题，马里兰大学“战略性资助IT、IT治理”两大IT 战略重点即针对这两大问题。

　　1. 全校整体统筹IT 资金

　　规划认为应将IT 视为大学的战略资产，而非某个部门或个人的，所以要建立全校性、整体的以集中为主，适当分权的长效IT 投资机制，以保证整个大学IT 资金的高效分配和投资。而要实现这一点，则必须依托于构建全校多群体参与的IT 治理结构，建立全校性的IT投资决策机制。

　　2. 构建多群体参与的IT 治理结构

　　IT投资需要全校统筹，整体推进。但在这一过程中，如何保证和平衡各群体的IT 利益，则是必须要解决的体制难题。马里兰大学“IT 治理”战略重点提出应从“IT 治理结构、多用户参与的IT 评估体系、CIO 身份与角色定位”这三方面解决：第一，提出学校应建立一个正式、责权利统一，教师、学生、管理者相关群体都包含在内的IT 顾问与交流结构，以确保在IT 战略规划实施中，大学各群体持续的参与，保证IT 资源能不断被传递到大学的各个角落，提高IT 部门与大学其他组织间的信息交流。第二，要建立基于用户满意度调查的IT 成本与效益评估体系，让用户全程监察和评估IT。第三，提出CIO 应兼备高级管理者与教师的双重身份或能力，这样才能保证IT 部门与大学教师更高效的交流。