重点以丰富IT 环境支撑大学的创建发展

　　IT 战略目标要通过系列IT 战略措施与行动计划落地，确定优先发展的IT 战略重点与具体实施行动是IT战略规划的重点。马里兰大学围绕IT 战略目标，确立了九大优先发展的IT 战略重点：信息技术资源（物理基础设施）、信息技术资源（支持服务和赋能）、学业成绩提升、研究水平提升、学生体验、IT 与业务系统、战略性资助IT、IT 安全政策和业务连续性、IT 治理，并将九大战略重点细化为59 项行动项目。

　　马里兰大学的九大IT 战略重点可以归结为三大方面：创建丰富的IT 环境；以IT 促进教学、科研与管理的创新发展；以IT 治理结构与IT 资助政策保障信息化建设。

　　创建先进、安全、用户服务为中心的丰富IT 环境

　　先进、高效、最新、最有效、随时可用的丰富IT环境是一所现代大学的基础，马里兰大学通过“信息技术资源（物理基础设施）、信息技术资源（支持服务和赋能）、IT 安全政策和业务连续性”三大IT 战略重点的确立，就IT 基础设施建设、面向用户的IT 服务构建、IT 环境的安全防护提出了具体行动计划，为全校师生创建“丰富的IT 环境”。在对IT 环境的规划中，笔者认为其有以下两个特点：

　　1. 强调绿色与成本效益的IT 物理基础设施建设计划

　　马里兰大学IT 物理基础设施建设以高速网、无线网、数据中心、数字化设备、云计算、虚拟化应用、交流系统、统一身份认证为重点。其建设强调“成本效益与绿色IT”，拟通过对全校物理基础设施的统筹规划，部分基础设施采用外包或与其他组织共建共享方式，以提升全校IT 成本效益，降低能源消耗。

　　2. 强调通过“用户的个性化应用”发挥IT 价值

　　丰富IT 环境不仅是物理基础设施，更是“用户个性化IT 应用环境”的建设。正如马里兰大学IT 战略规划前言中所言：“IT 只是工具，我们不能只关注硬件、软件、网络。如果没有了‘人件（humanware）’这个最重要的因素，IT 工具起不了作用，我们要依靠人去有效使用IT。”“信息技术资源（支持服务与赋能）”这一战略重点就是强调要开发和运营一个健康、面向不同层级员工的IT 支持环境，以满足大学不同成员不同层次的需要，让大学成员能有效使用大学中丰富的IT 资源。

　　此外学生作为大学最核心的群体，关注“学生IT 应用体验”显得尤为重要，马里兰大学将“学生体验”单列为IT 战略重点，提出IT 不仅要为学生学习服务，还应服务于学生在校的整个生命周期，要为学生在校园的生活、学习创建无处不在、无缝的IT 环境，保证学生能方便、快捷、高效获得各种软硬件、技术培训等丰富的IT 资源，以拓展学生创造性，增强其学术体验，提升学业成就。

　　3. 重视IT 环境的安全保障与信息隐私保护

　　马里兰大学将“IT 安全政策和业务连续性”列为战略重点，提出要建立安全的IT 环境，保证IT 资源与大学信息的安全与完整，保证大学用户在IT 使用中的隐私，保证大学IT 资源和信息存储能应对灾难，IT 资源与服务全天候不间断。具体拟通过IT 安全标准、师生员工信息权限、安全管理权责体系、信息安全政策、安全保障技术措施等展开。

　　笔者认为IT 安全成为战略重点，是因为美国高校IT 基础设施建设已初步完成，如何充分安全利用IT 因地制宜地创新与开发各种信息服务就成为美国高等教育信息化发展的重点，因为任何信息服务的创新与发展都必须以安全可靠为前提。这意味着高校信息化基础设施的建设也必然从“买设备”转向“用户放心用设备”，从注重物理设施建设转向注重信息技术服务创新。