网络管理员既是一个网络管理者，也是一个网络引导者，应采用多种方式尽力做到引导用户的网络行为。比如，提供视频、电视转播、FTP资源下载、网络教学资源服务等等，尽量将校园网流量本地化，减少出口的压力；网络运营可以引入ISP的运营方式和理念，合理分配网络资源。

　　学生网络管理员便于深入到学生当中，并准确调查出学生的网络资源需求，从而为校园网管理中心制定校园网信息化和数字化建设方案提供依据。

　　如何制定好具有学校特色的学生网络管理员培养体系是一个值得大家思考的问题。我校是高职院校，更为强调学生的实践与动手能力，因此，对学生网管的引入也着眼于对其就业做铺垫。

　　>>建立管理服务体系

　　确定合适的组织结构

　　发挥学生的积极主动性，仅靠平时的指导是不够的，还需要给学生网络管理员建立一个施展自己能力的平台。所以校园网服务中心的建立是培养学生网络管理员的第一步。

　　校园网服务中心由前台接待中心、调度中心和维护中心三个基本部门组成。前台接待中心负责接待校园网络用户和记录日常网络故障报修，并将报修情况转交到调度中心。调度中心负责集中调配校园网服务中心的所有资源，通过向维护中心发出派修单的方式，合理安排日常维护工作。维护中心负责校园网的正常维护，维护中需做到有(派修)单维护，做好故障描述确定、处理解决办法，对学生用户做到微笑服务。维护完成之后需要学生用户签署对本次维护的意见，派修单是考核维护中心工作实绩的有限凭证。

　　健全各项制度

　　随着校园网服务中心平台正常运行，为满足校园网发展的新形式和新要求，校园网服务中心的各项制度也应及时修订和完善。建立健全长效的考核监督机制和管理制度，使校园网服务中心工作有章可循，逐级落实责任制。坚决按照“谁主管、谁负责”的原则，细化管理分工、实行部门和责任人负责制。

　　在我校第二届学生网络管理员培养过程中，因为当时监督制度尚未健全，出现个别学生网络管理员私自出售上网账号、修改上网用户信息等问题，在学生当中造成了不良影响。后来，我们根据学校的实际情况，逐步健全了值班制度、例会制度、接待制度、调度制度、维护制度、晋级制度、聘任制度、考核制度、奖励制度等九项制度。从而有效地保证了校园网络服务中心的正常运行。

　　合理的人事管理

　　在4000～8000个校园网信息点的高校，校园网服务服务中心人员一般9人比较合适，具体人数应根据学校规模和学生素质确定。其中设主任1名，组长2名，采用主任和组长负责制。主任负责整个校园网服务中心的全部工作，一名组长分别负责前台接待中心、调度中心的工作，另一名负责维护中心的工作。

　　招新工作，采用针对全校的集中招聘和内部人员以及学校老师推荐等几种方式。招新的时间通常在新生刚入学，也就在9月底开始比较合适。公开招聘采用集中笔试、面试的方式选拔新成员，在录取过程中一定要把握好以下原则：必须自觉自愿，有较强的自制力；做人做事，原则性强；对计算机感兴趣，有较强的自学能力吃苦耐劳的精神；必须经过系主任批准，原则上不录取学生会成员和参加多个社团的学生。笔试内容以脑筋急转弯和分析能力测试为主，面试则着重测试的学生自我展示能力及思想品德素养。