如果说5年前的中国电信还只是一个“装电话的”，固话业务几乎是中国电信的全部收入来源，那么，今天的中国电信则更多是一个“卖服务的”。

　　“如果当初没转型，现在的日子真不知道怎么过!”谈到5年前中国电信转型的战略决策，中国电信董事长王晓初仍感慨万千。

　　近年来，由于通信技术的发展，导致移动对固定的替代作用日益增强，中国电信的收入、利润都出现了增长放缓的迹象，固话用户更是持续萎缩。尽管如此，截至2008年底，中国电信仍是全球唯一一家收入和利润都保持正增长的固网运营商。

　　2004年那场在外界很多人看来“铤而走险”的电信转型，功不可没。在王晓初看来，运营商实现业务转型的最终目标就是，公司业务不局限于已有产品。

　　艰难转型

　　虽然现在三大运营商都已经提出了转型信息服务商等类似的口号，但最先意识到转型必要性并付诸行动的却是中国电信。

　　2004年12月，刚到中国电信仅一个月时间的王晓初就提出了中国电信要从“固话提供商”向“综合信息服务提供商”转型的发展战略。此前一个月，王晓初的身份还是中国移动(香港)有限公司董事长兼首席执行官。