清华大学面向自主学习的互动式教学支撑环境建设包括云服务公共平台和教学支撑系统平台两个部分。

　　云服务公共平台

　　云服务平台是面向自主学习的互动式教学支撑环境重要组成，为学校师生等最终用户和教学支撑环境的相关系统提供资源存储、信息搜索、消息通知、日历管理、位置查找等基础服务，存储服务是其中最为基础的服务。云存储服务就要和文档管理、视频服务、图像服务相结合，实现文档、音视频和图像的在线播放；要和内容管理、知识管理相结合，实现数字校园文档和资料的统一组织和管理；要和社交网络、网络学堂等应用相结合，支持知识的交流与分享。

　　教学支撑系统平台

　　面向自主学习的互动式教学支撑环境，除了提供的基础云服务外，更重要的是要基于这些基础服务建设云服务应用为师生提供与他们学习、工作密切相关的贴心的信息服务，知识管理、社交网络、网络教学，并且能够支持智能手持终端，通过移动门户为师生提供随时随地的教学服务支撑。

　　1. 知识管理

　　基于云服务的知识管理服务，首先要提供个人知识管理(PKM)环境，其次要支持团队知识管理，并且要支持个人和团队的知识分享。个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终有利于自己的工作和生活。个人知识管理环境要提供完善的“知识分类体系”功能，帮助个人建立知识体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新；要提供海量的存储与快速的检索功能，帮助个人构建个人知识库并快速查找；要提供安全的自动备份与便捷的封装打包功能，帮助个人安全保存知识内容并能方便携带。团队知识管理要在组织中建构一个知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成不间断地累积知识为组织智慧的循环，可以提高组织智商，提升组织记忆，减少重复劳动。

　　2. 校园社交网络

　　校园社交网络要依托学校固有的社交关系特点，充分利用管理信息系统带来的数据优势，整合学校教学、科研、文化生活和社会服务相关信息资源，挖掘师生之间潜在的各种合作、交流社交关系，让师生能够便捷地在校园社交网络中建立起社交圈子，进行内容、知识等的分享，提高有效沟通的手段与能力。校园社交网络要和基于云服务密切结合并成为其有机的组成部分：要使用校园云服务平台的各项云基础服务，如存储服务、通信服务、位置服务、视频服务、图像服务、搜索服务和认证服务；并和知识管理服务紧密衔接，形成“面向知识分享的校园社交网络”；还要为其他应用，如网络学堂、科研协作系统提供社交关系管理与沟通交流的云服务，成为校园中人们日常工作、学习、生活交流的主要场所。

　　3. 网络教学

　　网络学教学重点在整合知识管理、社交网络和支持移动互联两方面应有较大突破。对于知识管理，通过使用统一的存储云服务、图像云服务、视频云服务、知识管理云服务和搜索服务，实现课件、作业等课程文件的统一管理；并在此基础上提供教师备课工作室等功能，方便教师使用；提供基于社交网络的师生讨论交流，实现方便的知识分享；强化移动互联访问，提供各种手持智能终端的访问服务。

　　4. 移动信息门户

　　移动信息门户将成为用户的资源中心、消息中心、服务中心和社交中心，教学支撑环境中的各种云服务和教学系统都汇集于此并按照用户的个人习惯进行展现，应支持平板电脑、智能手机等移动终端，提供聚合阅读功能，方便用户高效访问，充分发挥云服务和移动互联的优势，实现用户随时、随地、遂心的访问。

　　在传统的有线网络下，由于学习者不能够随时随地通过各种终端方便快捷地接入到学习空间中，进行互动式学习和交流。因此，基于网络的学习空间一直以来主要是作为传统教学的模式补充，而不能完全形成个性化自主学习为主的教育模式。随着移动互联技术快速发展和无线校园网的各项关键技术成熟，打破原有联网模式的时空限制，使得联通主义学习理论所提出的学习网络成为可能。

　　构建面向自主学习的互动式教学支撑平台，为学习者提供获取优质教育资源和进行学习过程中的交流、互动与协作的平台，是学习者，尤其是在信息技术飞速发展和广泛应用的时代中成长起来的新一代互联网原住民的迫切需求，但是这方面的建设在国内才刚刚起步，还有很长的路要走。

　　(作者单位为清华大学)