在线教育发轫于上世纪90年代。近些年，借助于移动终端的广泛普及和互联网等基础设施建设的逐步完善，在线教育迎来了“黄金时代”。统计数据显示：2013年全国在线教育行业新增企业近千家，平均每天就有2.6家企业进入在线教育行业。据预测，到2015年，在线教育的市场规模将超过1600亿元，将产生巨大的商业和产业价值。在线教育突破了传统教育的时空限制，成本相对较低，能够有效地改善我国不同区域、城乡之间教育资源分配不均衡的现状，使人们对优质教育“触手可及”，进而推动我国实现由人力资源大国向人才强国跨越的目标。然而，与传统教育相比，在线教育目前仍存在诸多问题，影响其健康发展。

　　在线教育发展中的问题

　　在线教育学习质量不易保证。人们选择在线教育形式获得知识，不只为了降低学习成本，更为了提升学习效果。与线下教育相比，在线教育的教学质量不易保证。就在线教育的现有模式来说，很难控制实际的教学质量，特别是采用“C2C模式”，即个人对个人的在线教育模式，由于个人提供教育服务，容易产生不稳定、不持续的教学状态，影响教学质量，使得在线教育平台转向与培训机构合作，力图提供更稳定、更持续、更高质的教育服务。

　　在线教育产品同质竞争激烈。随着公众对教育重视程度的不断提高，对教育服务的需求也日趋多样化、个性化。市场这只无形的手使得未来的在线教育产品既要满足个性化需求，又要包含多样化的元素，唯其如此，方能满足市场需求。但就目前来看，大多数在线教育产品集中于语言学习、应试教育和技能培训三大领域，很少有在线教育机构尝试开发人文类、通识类等其他类型的线上产品，产品同质化竞争较为激烈。

　　在线教育优质服务供给缺位。无论是线下教育还是线上教育终归要回到教育的本质上来。学习是一个不可逆的过程，学习效果是其唯一衡量标准。参与在线教育的用户不仅花费了金钱，更消耗了无法挽回的时间成本。如果在线教育无法提供优质服务，不以优质内容和服务为依托，那么在线教育平台就难以持续长久。就目前情况来看，多数在线教育只是对线下教育的一种补充，并未通过提供优质服务来吸引客户。

　　在线教育网络硬件支持不足。在线教育不仅仅需要优质的师资和服务等软件支持，网络硬件的支持也非常必要。互联网普及率的高低直接影响到在线教育的推进。据中国互联网信息中心CNNIC第34次调查报告显示，截至2014年6月，我国互联网普及率为46.9%，远远落后于欧美发达国家。与国外相比，国内公众的网络消费能力较低，不利于在线教育的课后服务。此外，国内网络资源分布不均衡，使得对在线教育实际需求较大的边远地区、农村地区由于缺乏网络硬件的支持而无法参与到在线教育中来。