从总体上看，尽管学习者并不太同意“通过远程方式根本无法把一门课学好”，但他们普遍认为远程教育还是不如面对面的教学方式。当然，大多数学习者并不因为选择了远程教育方式而后悔，这是因为远程教育有其独特优势，如方便、时间灵活等。学生在远程教育中也感到了一些切实的困难和特殊需求。比如远程学习与传统学习方式相比有较大差异，学习者需要调整自己的学习方法，重新适应这种新方式。另外，学习者普遍感到当前的远程教学中缺乏讨论交流，缺乏与老师的联系。

　　另一个很有意义的结果是，大多数学习者认为能否与老师见面对学习活动有很大影响，除此以外学习者普遍反映，与同学在同一个教室中学习很有必要。与同学们一起听课，他们会感到有种促进自我学习的气氛。当前在国际远程教育领域中有两种基本模式。一是远程课堂模式：即运用电信设备在同一时间向数个不同地点的课堂进行同一内容的授课，在某些情况下学生也可以通过视频、音频设备向老师提问。这种模式具有同步性、单向性、以教师为中心的特点。目前中国电大系统以及北美的一些远程教育机构主要采用这种模式；二是个别化开放学习模式。这种模式不是把异地的学生集中起来定时进行远程授课，而是给学生提供他们学习所需要的资源和支持，让他们进行个别化学习，面向学生个人（而不是班级），并为个人配备辅导教师。英国开放大学、法国国家远程教育中心等西欧世界巨型开放大学均主要采用这种模式。研究者一般认为，个别化开放学习模式更具有发展潜力。但从本研究结果来看，被调查的学习者非常重视与教师的直接接触，以及与同伴身处一室的集体学习方式，这一倾向与国外强调的以学生个人为基础（而不是以班级为基础）的个别化远程学习方式有所不同，可能在一定程度上反映了中西文化的差异。

表1学习者对远程教育的态度和感受（％）

项目 极不同意 很不同意 较不同意 比较同意 很同意 极为同意
1.我认为通过远程方式根本无法把一门课学好 23 24 34 14 5 0
2.如果以传统面授方式进行，学习的效果会更好 1 0 8 20 34 37
3.我后悔自己选择了远程教育这种方式 34 26 25 10 2 3
4.我感到远程学习方式非常方便 0 10 22 43 18 7
5.远程教育更能适应我自己的时间安排 0 7 5 46 32 10
6.必须做出很大的自我调整才能适应远程方式 1 7 24 29 24 15
7.在远程教育中，我觉得很难进行讨论和交流 0 6 11 16 32 34.
8.和老师见不见面对于学习来说并没有多大影响 15 12 29 31 10 3
9.与同学在同一个教室中学习，这是非常必要的 0 10 5 27 31 27

　　3.对远程教育过程的评价在调查问卷中，我们设计了一些具体项目，请学生对远程教育过程中的教学资源，如通过卫星直播课堂和视频流课件等传输的教师授课和交互性学习支持服务进行评价。我们把学习支持分为两类，一类是学生通过与教师（包括授课教师及辅导教师）的交互来获得学习支持；另一类是来自学生同伴的学习支持，即主要通过与同学的沟通交流获得基本的归属感、团体感，并在学习上相互促进。针对每个项目的陈述，要求学生在Likert六点量表上评定其同意程度，即1-6分别为：极不符合、较不符合、基本不符合、基本符合、比较符合、极为符合六个等级。回答结果见表2。

表2学生对远程教育过程的具体评价

类别 具体项目 平均值 标准差 总体
教学资源 老师在教学中经常使用形象、有效的教学手段 4.14 1.21 3.78(.78)*
总体来说，我觉得老师的讲课非常清楚易懂 4.12 1.03
我们使用的教材很不适合于自学 3.76 1.29
这些远程课程提供了充分的相关学习材料 3.57 1.20
与教师的交互 在需要时，我可以很方便地与授课老师联系 2.76 1.24 3.06(.81)*
在学习中遇到了问题或困难，我常常不知道该找谁咨询求助 3.66 1.38
老师会及时批改我交的作业 3.39 1.27
老师在批改作业时会给我提出很好的指导建议 2.76 1.32
我经常通过Email向授课老师(或辅导老师)请教问题 2.65 1.23
教学站上的辅导老师很好地发挥了辅导作用 3.32 1.48
与同学的交互 在学习中，我经常与我的同班同学面对面地讨论问题 3.94 1.32 3.16(.83)*
在学习中我感到很孤单，很希望能和别人交流 3.75 1.35
我经常通过网络（Email、聊天室、BBS等）与同学讨论问题 2.41 1.13
这些远程课程提供了充分的讨论交流的机会 3.08 1.29

　　注：*分别为各个类别的总体平均值和标准差

　　总体而言，学习者对通过卫星直播课堂和视频流课件等所进行的教师授课的质量评价较高，但对其它方面的评价不高。在六点量表上，对上述三个方面的总体评价处于“基本不符合”和“基本符合”之间。方差分析表明，学生对这三个方面的评价存在显著差异（F/1,109=85.36,p=.000），对于课程材料的评价最高，而对于与教师的交互评价最低。学习者感到很难与授课老师联系，教学站上的教师没能很好地发挥辅导作用。一半以上的学生感到教师不能及时批改作业，且批改的作业缺乏有针对性的指导建议。此外学生之间也缺乏足够的沟通，他们没有充分利用网络展开讨论，70％的学生表示自己在学习中感到很孤独，希望能和同学交流。结果再次说明，建立完善的学习支持服务系统是当前远程教育发展中的一个重要问题。

　　4.在远程学习中的总体收获教学的效果集中表现在学生的发展上，这种发展包括不同的层次，如对基本知识技能的掌握、学科能力的发展、一般能力与素养的形成等等。为了了解远程教育的教学效果，我们对学生在不同方面的收获做了调查。

表3学生在远程教育中的总体收获

知识技能发展 平均值（标准差）
学科中基本概念、基本知识的记忆 2.72(.62)
学科中的基本技能 2.59(.59)
对学科中基本原理的理解 2.88(.59)
知识的融汇贯通 2.70(.72)
分析和解决相关实际问题的能力 2.55(.67)
创造性、批判性地思考问题 2.67(.71)
对所学专业知识越来越感兴趣 2.87(.75)
与他人进行讨论交流的能力 2.62(.61)
主动获取信息、独立学习的能力 2.82(.70)
在所学专业领域中进行科学研究的能力 2.27(.76)

　　注：采用的是四点量表形式，1非常小；2比较小；3比较大；4非常大

　　总体来看，学生在各个方面均有一定的收获。在对学科中基本原理的理解、学习能力和学习兴趣等方面的收获最大，但在专业科研能力、解决相关实际问题的能力等方面则相对有待加强。尤其对研究生教育来说，更有必要通过精心设计的学习活动提高学生的科研能力。

　　5.影响远程学习收获的学习者特征为了揭示出制约远程学习效果的主要变量关系，我们在问卷中测查了学生的自我调节学习能力及计算机应用技能水平。我们分析了上述学习者特征与远程学习收获之间的相关程度。相关分析表明，学生的自我调节学习能力、计算机应用技能水平与他们的总体学习收获之间有接近显著的相关。