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本着这样的建设思路,我们在实施中还是遇到了两个显著的问题:一是数据传输以实现数据共享的问题。由于校园卡管理和财务管理系统都有各自的数据库和专网,图书借阅系统也有独立数据库。我们使用数据传输工具来实现数据的共享,虽做不到实时共享,但要力争尽可能短的同步时间。开展“数字迎新”的前两年,传输工具总是不能稳定地运行,需要工程师进行大量的手工干预,使迎新工作总是出现一些磕绊。之后通过优化传输数据项,改善传输方式,升级工具,几乎不再需要人工干预。二是涉及迎新的业务部门之间在流程、时间上的协作。起初,业务部门习惯于只关注自己部门的业务处理,没有流程的概念和全局协作的意识,只要一个部门的业务处理延迟或出现差错,导致整个迎新流程无法运行。网络与教育技术中心作为“数字迎新”系统的开发者,需要不断提醒出在各个环节上的业务部门及时完成相应的业务处理。经过几次磨合,业务部门也从“数字迎新”中释放了自己的业务处理压力,认清了流程,自觉形成了协作的习惯。 中国人民大学“数字迎新”工作的开展,是建立在校园网平台和“数字人大”电子校务平台的成熟运行之上的,是建立在学校教育管理流程整合和协同工作之上的,是建立在全校数据共享之上的,是迎新工作数字化、网络化、高效率的以人为本的实现模式。 注:图1、2、3用简单的数据、关键业务和涉及部门的关联关系来直观说明“数字迎新”工作,并非业务流程图。 |
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