以太网服务OAM主要由IEEE802.1ag和ITU-T Y.1731制定，它分为两大部分：故障管理和性能监控。

　　1. 故障管理

　　故障管理的作用是：当网络中发生故障或错误时，将其通报给网络管理人员，由他们采取适当的应对措施。

　　故障管理分为以下四种功能：

　　故障检测：连接检查信息(CCM)用于故障检测，它们可以使通信端检测到服务中断。

　　故障验证：环回信息(LBM)和环回应答(LBR)用于故障验证。它们可以用在连接开始建立的时候或在故障被检测出之后证实通信端点之间发生了故障。

图3 故障隔离

　　故障隔离：链路跟踪信息(LTM)和链路跟踪应答(LTR)用于故障隔离。如图3所示，节点A发出LTM，处于路径中间的每个节点向节点A发回LTR并且向节点F转发LTM。在正常情况下，它们用于帮助网络管理员确定服务在网络中经过的路径，但在网络出现故障的情况下，它们有助于管理员不用到现场查看就能隔离出故障位置。

图4 故障通知

　　故障通知：ITU-T Y.1731通过故障指示信号(AIS)支持故障通知。在图4中，发生在节点B和节点E之间的故障，触发了两个方向的AIS包并且它们分别发向服务的两个端点，即节点A与节点F。在节点A和节点F上，告警信息被复制到在这两个UNI上受到该故障影响的所有服务。

　　在故障没有被排除之前，节点B与E周期性地发送AIS包，以维持故障状态。另外，AIS 包可被用来触发生存性(抗毁性)机制。