企业CIO的启发

　　我们从企业信息化中吸取了一些经验，看企业信息化过程中间为什么会碰钉子，为什么到关键的时候出了一个CIO。我们的教育信息化其实现在也处在这样一个阶段，我们的投入在不断增加，人们对于教育信息化的期待在不断增加，但是我们所取得的效果却并不理想。问题出在哪儿？可能就是缺少了一个非常重要的角色CIO。

　　CIO和我们传统的信息中心的主任有一个很大的差别，信息网络中心主任主要负责信息系统的正常运行和维护，建立和实施组织内信息系统使用的指南和规程。所以总的来说是服务性的。

　　而CIO应该是参与核心管理上的决策。他要参与组织的核心管理层的决策，决定组织的信息战略，保证信息战略与组织战略相配合，并对组织信息化的发展做出长远规划。所以实际上都是一些决策性的工作。有人问，这两个工作是同一个人做呢？还是分两个人做呢？我的回答是，可以一个人做也可以两个人做，但是这是两回事，这是两种不同性质的工作。

　　毫无疑问，教育领域有教育自身的规律，企业的经验和做法不应该，也不能够简单地搬到教育领域。

　　然而，同样作为信息化这样一场社会大变革的组成部分，同样处于现代化在特定的应用领域扩散和渗透过程，这两者无疑是会有相通之处的。

　　至少，有以下四点的启发。
　　启发之一：
　　组织落实是关键性的步骤
　　新的技术环境需要有新的组织架构、新的管理职位。当应用发展到一定阶段的时候，相应的管理制度的建立、管理职位的设置就成为信息管理工作能否落实、能否融入单位的核心业务、信息化建设能否持续发展的关键。换句话说，技术和领域业务的结合必须体现到具体的人和职位上。

　　启发之二：
　　CIO 应当是决策层的成员
　　CIO和信息中心主任的区别就在这一点上。如果，学校信息化建设的主要负责人游离于学校的决策圈之外，那么，信息技术和教育实际、教学实际脱节的“两张皮”的状况，就无法从根本上加以改变。

　　启发之三：
　　组织目标和资源管理的衔接
　　任何资源要发挥作用，关键在于和组织目标的正确、有效、无缝的衔接。如果管理资源的人员和部门远离组织的决策和控制中心，那么资源得不到有效利用，甚至浪费和闲置的现象也是不可避免的。而这种衔接是需要有组织和制度保障的，要落实到人。

　　启发之四：
　　关键是新型教育专家的涌现
　　任何事情都是人做的。如果以前我们说，学校的关键是校长和教员，那么今天我们应该说，教育信息化的最终成功，将取决于能否涌现一批既能够深刻理解教育规律，又能得心应手地运用现代信息技术 的新型教育专家。

　　总之，我们认为，相应的管理制度的改造是教育信息化建设中的一个重要、关键性的步骤。它直接关系着教育信息化的进程和是否能够切实取得成效。在这种意义下，企业的CIO制度是值得参考的。
　　(作者系中国人民大学教授)

　　来源：《中国教育网络》2009年11月刊