了解CIO的内涵

　　CIO机制的引入遇到了什么障碍？

　　中山大学副校长许家瑞认为，CIO机制对促进大学信息化建设应当可以起到很大的推动作用，但是目前来看，让原汁原味的CIO出现在国内大学中可行性很小。他认为，CIO机制的引入受到人事制度，薪酬制度，以及职业化流程等因素的制约。

　　他分析认为，第一，高校是有行政级别的，CIO如何定级别，目前还无法解决。 
　　第二，在薪酬待遇上，国外是按职位来评聘CIO岗位的，走年薪制，但国内除在专业学科中引进人才的模式中有年薪制外，还没有这个先例。
　　第三，目前高校的专业性，决定高校的这些职位不能完全职业化。

　　关于CIO的职业化，国外大学更倾向于从企业中寻找那些专业CIO，做专业的事情。
　　但是这样也有一些忧虑：毕竟，企业CIO与高校CIO的定位不同。企业追求利益，而利益很容易评判，高校追求的是长期的社会功能，很多软性的功能不能单纯用硬性指标来衡量。

　　作为最早提出CIO机制进高校的教育信息化先驱之一，黄达武认为，移植“原汁原味的CIO机制”在当前环境中也许一时无法实现，但也不应当放弃对CIO机制的追求。

　　他表示，在高校从事信息化建设与管理的所有部门和工作人员，有责任把CIO的意义和内涵，能力和责任消化清楚，在此基础上再一步一步推进CIO的实现。不要把CIO单纯当成一个头衔。

　　CIO的内涵与意义是信息化部门人员所着力强调的。“如果社会只是大力提倡CIO的岗位，而不能深层次了解其工作内涵的话，也许一种大家都不愿意看到的情况会发生：CIO的岗位变成了一个一个官位，而对信息化建设于事无补，甚至是对初衷的背叛。”陈禹说。
　　相关人士表示，国内CIO制度将具有几个方面的特点：第一，CIO这个岗位必须要求其对信息化建设，尤其是高校的信息化建设有全盘在心，大局在握的视野。第二，CIO必须进入决策圈。第三，CIO制度也必须担负起教育的三大功能：传播知识、培育人才、服务社会。

　　在目前来看，还并没有哪个高校实现了真正的CIO机制。在采访中，像北京大学、复旦大学这样看起来信息化整合力度非常不错的，建立了学校信息化办公室的高校，也感觉到目前的信息化制度需要向CIO方向努力。否则的话，将面临着一系列的压力与挑战。

　　关于CIO的模式，现在看来，一种是全盘照搬美国大学的CIO制度，但是存在机制、人事等因素的制约，只能等待一个革命性的契机。另外一种是优化目前的模式，慢慢过渡。在现阶段，信息化主管校长与信息网络中心主任或者是信息化办公室主任的沟通非常重要，因此，学校在设置此岗位的时候，最好能够有效地了解一下这两者之间的沟通情况。对主管校长应当有一套信息化认知方面的要求，而对主任，要求既要懂技术，又要懂沟通，能协调。其实际含义就是说，让主任承担许多CIO应该承担的责任和工作。

　　“这是一个新概念，一个新行当，所以更需要给时间与空间。”黄达武教授明确表示，这将是一个很漫长的过程，但是他认为从事信息化建设与管理的同行们对此应当有一定信心，因为IT在高校的核心竞争力中所起的作用将会被越来越被关注，而且，也就是在这2～3年中，中国高校的信息化建设管理体制和运行机制取得了过去10多年所未曾取得的重大改变。

　　寻找突围之路

　　相关人士表示，CIO在高校地位的确立，目前来看，主要有两种方式，一是自上而下，通过政府或者是相关领导部门的决定，让高校的CIO制度能够尽早成长起来。其次是自下而上的推动。通过信息化部门的工作，自下而上地、慢慢渗透深入影响学校的决策层。当然，这是一个非常辛苦的工作方式。

　　“我希望能有自上而下的力量来推动CIO机制的产生。但也存在一种担心：自上而下而产生的机制也许刚开始轰轰烈烈，但领导层很难长久保持很高的关注度，一旦领导层面方面有所松懈，也很有可能在具体落实、实施过程中会遇到很多阻力。也许自下而上的方式能更持久一些，通过信息化部门勤勤恳恳的服务与工作，将真正离不开的业务工作逐步优化并深入人心，赢得大家的理解与支持。”复旦大学信息化办公室主任宓詠说。

　　那么，学校的信息化部门怎么培养自己的影响力？首先，是清楚自己的定位，信息化部门的角色是服务，信息化不是为了信息化而做的、是服务于学校的业务发展、师生的实际需求。虽然说，从深远来看，信息化是提升学校核心竞争力的一把利器。但是不可否认很多学校领导现在还是把信息化作为纯粹的基础服务，与战略发展无关。“如果你不能把别人服务好的话，你还是将永远停留在辅助的层面，不可能引领业务发展。”宓詠认为。

　　在这个定位之上，能不能按照工作的要求把各个部门的关系协调好是最大的挑战。“协调能力很重要，你帮各个部门协调好了，让各个部门之间的关系理顺了，这就是信息化部门展示出来的能力与效果。”
　　其次，良好的心态，说起来很虚，但是实际上非常关键。当信息化部门能把自己摆到一个较低的位置上，能够很低调、默默无闻地去做一些事情的时候，是做好本职工作的第一步。
　　第三，跳出自己的圈子，从教师、学生等用户的角度看问题。只有理解用户，才能跟他们有共同的语言，才能提供他们所需要的服务。
　　第四，深入理解学校的业务关系。推动信息化应用的事情是最难的事情，因为信息化部门做的是改变传统的事情。就因为很难、很辛苦，所以更要理解被改变的对象和被改变的传统、惯性。如果不深入业务部门，不把这些业务了解清楚，就谈不上对工作的理解。

　　“我们的价值体现不在于我有多大能耐，我能够做什么，而是更多的体现在，大家什么时候都能想到你。”宓詠表示，当信息化部门能充分承担起自己的角色的时候，影响力也会水到渠成。

　　不过，自上而下的改变也不是没有可能。西南大学校长助理张为群透露说，重庆市正在展开全市范围内的教育信息化建设。重庆市市长薄熙来上任以后，主抓的几件大事之一就是推动教育信息化建设。有关部门要求在每所学校，包括中学、小学、大学都设置一个岗位，无论这个岗位的名称是信息化领导小组的组长，还是主管校长，或者是其他名称，都必须落实到专人负责。

　　张为群认为这是一个很好的开始，他对此有更多的信心：“以后在全国其他地区也势必将蔓延开来。”他表示，“CIO这个角色的设立迟早会来的，不会太远了。”
　　“未来的教育信息化很有可能是靠区域行政力量来推动的。”张为群说。

　　来源：《中国教育网络》2009年11月刊