信息组织的标准化

　　每个高校经过多年的积累，都拥有难以想象的信息资源，这些资源包括图书馆、档案馆等职能部门馆藏的数字资源，以及来自于校内教师学生个人、研究团体和互联网资源。信息组织的标准化是管理、发现和重用这些资源的前提。

　　数字资源的外在异构性、多样性和离散性增加集成管理的难度。高校数字资源从表现形式看，有文字信息、图像、声音、视频、多媒体等形式；从资源组织结构看有结构化数据、半结构化数据和非结构化数据；从资源所含主题分析，包括教育、科研、文化、以及理、工、农、医、人文社科等学科；从资源分布情况看，资源分布在不同的组织体。数字资源的外在特性标准化主要包括资源对象的标示、对象之间的关联关系表达以及信息交换。国际标准化组织机构发布的国际标准、国内标准化组织机构发布的国标以及各种行业标准，总量已涵盖数字资源的存储、标引、检索、关联、交换等信息组织各环节。然而过多的标准，造成高校数字资源集成管理的标准选择范围过大，增加了数字资源的统一标引揭示、信息关联、资源共享交换的复杂度。

　　数字资源的内在特性组织即知识组织，因知识隐藏在资源实体内部，没有独立标识，也缺乏结构化描述，特别是其相互之间的隐含关系揭示不仅面临理论和技术难度，且工作量巨大。据宋朋等对我国关于知识组织的2000-2009年十年论文中研究发现，大量文章集中在讨论知识组织理论的产生，概念的界定，目标任务，基本原理及原则，与文献组织、信息组织及情报组织的关系等方面，在知识的层面上的研究没有实质的进步。然而，基于本体的语义网络、复杂网络技术因其相对成熟，可以引入到数字资源的部分知识组织标准化工作。

　　数字资源的质量控制

　　让用户低成本精准及时地获取资源是高校数字资源集成的目标，资源质量决定用户对集成服务的满意度。高校资源集成服务承担着学校知识发现、知识获取和知识传播的使命，因此集成服务的用户不仅包括校内教学、学生，还包括社会上一切关注学校教学、科研、文化活动的校外用户。除此之外，校内用户和校外用户对集成服务的需求也是不同的，校内用户更关注学校对外部资源的集成，而校外用户希望学校内部资源能集成后统一获取。不管是哪一类需求，对数字资源的可用性、真实性、完整性是集成服务所必须的保障。

　　一方面，校内数字资源分散地存储于各职能部门、师生个体的各个角落，由于这些信息存放单位或个人没有担负长久保存数字资源的责任，无法保证数字资源的长期有效，长久而言不进行实体集成达不到数字资源的可用性要求。另一方面，这些数字资源分别存储在关系数据库、文件系统、文献管理工具、FTP和网站中，在数字资源集成过程中，由于信息的不规范性，在信息配对、格式转化、数据清洗等环节进行简单处理，有可能使部分信息丢失，破坏信息完整性要求，从而降低数字资源质量，影响资源利用。

　　各类文献数据库和互联网资源是校内师生工作学习所需，由于互联网的不稳定性以及数据源端的特殊原因，容易使校内师生在资源获取的及时性受到影响，因此对于重要性资源也需要实施实体集成，而不仅仅是元数据集成。

　　数字资源集成管理的对策

　　实施信息组织规划

　　信息组织规划就是在数字资源集成管理的目标定位上，确定信息组织的规则、方法和技术。它将有效支持学校内部数字资源外部化、外部数字资源内部化以及内部资源和外部资源的融合共享，满足教学科研过程中的知识发现、知识获取、知识传播和知识共享需求。信息组织规划的首要任务是搞清学校数字资源集成管理长期和近期目标，明确当前在资源管理和利用所面临的主要问题。

　　以浙江大学数字资源集成规划为例，2005年《浙江大学十一五信息化规划》中明确规定学校公共信息资源的建设目标为建成包括人力资源、设备、科研、教学、图书、档案等在内的多个数字化资源平台，实现信息资源的共享和充分利用。这个定位与当时信息化所处的业务集成阶段和广大师生对信息资源的需求相适应，是一个从“分”到“合”的过程。用户的期望在变化，在2010年的《浙江大学十二五信息化规划》中，提出整合各类资源，面向教育教学、科研创新，提供知识资源服务的要求。新规划与十一五规划的不同之处不仅在于将数字资源从信息资源中独立出来，将数字资源提升到知识层面，而且从原来的以资源为中心扩展到知识服务与数字资源双中心。这个定位更突出以用户为中心的思想，从本质上要求统领学校的数字资源管理。