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浙江大学:知识资源集成管理三大对策
http://www.edu.cn   2012-05-11 中国教育网络 作者:赵亚萍1 程艳旗1 鲁东明2

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  高校数字资源集成已成为图书馆学、档案学理论界,信息化实践部门以及广大教学科研工作者普遍关心的问题,其重要性在信息爆炸时代显得尤为重要。信息组织是数字资源集成管理的核心基础工作,尽管从工业时代到信息化时代,信息组织的内涵在不断演进,然而一直以来国内外信息服务业都将信息组织作为立身之本。根据近年图书馆学科信息服务工作的实践,我们意识到互联网技术的不断更新促使我们重新思考高校的数字资源集成管理工作,梳理传统信息服务和知识服务的信息组织要求,以使高校数字资源管理更符合学校教学科研活动的知识发现、知识获取和知识传播需求。

  资源集成内涵和需求

  集成理论的思想基础是系统科学,系统论的显著特点是按事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考虑,充分体现其整体性、关联性、优化性。高校数字资源集成管理就是将集成理论应用到高校数字资源(资产)生命周期管理的全过程,整合和协调高校的数字信息源、数字资源服务和数字资产管理系统并协同学校内部和外部数字资源的一种方法,旨在建立以低成本准确及时地创造或获取、处理、储存一定质量的数字资源,从而支持高校的创新人才培养和学术研究。

  优质的数字资源集成服务依赖于数字资源的信息组织工作,信息组织工作如何开展取决于高校对资源集成的目标要求。随着数字化、网络化、智能化技术的发展,数字资源集成管理已经从期刊、书籍、报纸等文献信息资源的数字化产品集成转向知识网络和知识社区。搜索框技术使传统的数字化产品集成文献检索的地位面临挑战;基于Web2.0技术的知识网络和知识社区模糊了资源的生产者和消费者,正撼动着图书馆作为学术信息交流和信息共享中心的地位;3G无线移动网络的普及,带动移动宽带多媒体业务的兴起,将进一步带走一部分图书馆的读者。由新技术带动的信息提供、获取、交流模式的转变,要求我们重新审视高校数字资源集成工作,即资源集成的整体性、关联性、优化性以及用户低成本精准及时地获取资源的要求该如何解决。

  资源集成管理中存在的问题

  信息组织的系统性

  信息组织无法独立存在,它存在于各种信息揭示、存储和检索活动中,可以增加信息传播、检索利用的效率,是其他信息加工活动和利用信息的保障。信息组织的系统性不仅表现在组织对象的完整性,还体现在组织过程的协调性。由于领域差异,信息组织对象往往被人为分割,出现同一数字资源被分布在不同职能部门,按照不同规范保存和开发利用,如学位论文往往是研究生管理部门、档案馆、图书馆、院系分别保存;还有一种情况是不同数字资源被保存在不同职能部门,相互之间缺少交换共享机制。信息组织对象的分割,造成诸多数字资源信息管理“孤岛”,数字资源重复交叉存储,信息组织的整体性、关联性、优化性欠缺,阻碍了学校和用户有效获取及利用信息。

  信息的组织过程由采集、整理、传输、存储、保管、维护、加工和展示等环节构成,由于信息组织对象的分割,各职能部门分别对各自信息组织对象进行组织,如分别配置数据清洗、信息分类、标引录入等人员,开发多套数据转换、标准化系统,分别部署资源存储服务器,极大地增加信息组织的人力资源和物力资源成本,更严重的问题在于制约学校的整体信息资源服务水平,用户体验不到该享受的服务,如及时查找跨学科的项目合作伙伴、完整地了解学校同行的最新学术成就,更不可能有校内外学术研究对比分析信息。

  信息组织的系统性要求我们从一个学校乃至整个教育领域的范畴考虑数字资源的生命周期管理,包括数字资源的产生、存储、开发与利用。信息组织应以满足用户需求和用户行为特征为检验标准,因此,信息组织的整体对象范畴应该包括文献信息源、网络信息源、科学数据库等教学科研相关的数字资源,而不应该局限于某一职能部门的管理范畴;信息组织的关联性要求将数字资源间的外在特性关联和内在特性关联进行处理;信息组织的优化性要求数字资源集成管理的产出和投入具有高性价比。

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