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问题3：参与性不强、缺乏讨论氛围 　　和学校教学师生同处一室，并可在课间充分讨论不同，MOOC 学习者在自己的终端上独立学习，缺乏与其他学习者同步交流的机会；即使是在论坛留下问题，也不一定得到解答，更何况是及时、满意的解答。且课程通过视频的形式传递，学习者除控制速度外没有操纵视频的机会，故其有参与感不强等感受。 　　问题4：笔记、词典等工具不顺手 　　MOOC 的视频课程通过网页实现，而网页端没有提供词典工具与笔记工具或相关插件，学习者在做笔记或查生词的过程中需要不断地在工具与网页间切换，分散学习注意力，干扰学习过程，影响学习者的学习体验。 　　问题5：无法实现实验或共建项目 　　由于网络技术的限制，计算机编程与数学推导等尚可通过内嵌程序实现，而生物学实验、化学实验等却无法在网页中真实再现，这也成了限制理工科课程教学和学习的瓶颈。此外，课程尚没有为学习者因兴趣组成小组共同开展研究项目提供支持。 　　问题6：缺少文化氛围 　　无论是课程教学还是 MOOC 自带的讨论区，无论是语言还是思维习惯，MOOC 更符合西方习惯，或满足跨文化交流爱好者的要求，缺乏更符合东方人习惯的学习者同伴互助或内容深度讨论。 　　问题7：视频形式单一 　　教学活动主要通过视频贯穿，媒体形式单一，不能很好满足适应文字、音频等学习者的需求。此外，对视频媒体的加工方式有限，学习者将视频内容转换为自身学习成果（笔记等）时缺乏便捷的工具支持。 　　MOOC的周边支持 　　以上七个问题道出了当前国外 MOOC 学习者遇到的主要问题，从问题解决的思路划分，可以看到问题6和问题7的解决主要依赖 MOOC 自身的发展变化；问题1和问题2的解决主要依赖学习者自身的成长；问题3~5虽然最终的解决方式仍在于 MOOC 系统的完善，但第三方可以在此提供周边服务支持。支持的形式主要包括： 　　1.提供更易用的工具服务 　　如果第三方机构能够提供更便捷易用的学习工具，如不切换窗口即可记录笔记、记录笔记时可自动插入时间的工具等，即可提升 MOOC 学习者的学习体验。而这些学习工具可以满足问题4和问题7反映出来的需求。此外，随着课程数目的增多，对课程评价、课程导航、个人学习记录等周边服务的需要也越来越明显。 　　2.创建本地学习社区 　　问题3和问题6指出的问题在于同伴交流问题，因为中国的学习者人数少，在 MOOC 讨论区难以形成规模，所以希望有更本土化的交流环境。同时本地社区中成员间的共同学习氛围也可促进问题2和问题5的解决。 　　3.提供相关的教学服务 　　如问题1、问题2所述，英语交流、时间管理等能力成为 MOOC 学习的瓶颈，而这些能力的掌握也需要学习和长期的练习，而这些能力亦需要对应的教学服务支持。 　　综上所述，当前 MOOC 学习者在学习活动中面临来自 MOOC 官方、学习者自身的限制，产生了七个主要的学习问题。其中的一些问题可以通过第三方通过创建工具服务、本地社区和教学服务等方式予以解决，以支持 MOOC 学习者更深入持续的学习。 　　（作者单位为北京师范大学教育学部） 首页 上一页 1 2

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