学生的网络使用正在促使院校为他们提供随时随地可得的课件和教学服务。但促进远程学习发展的不仅仅是学生需求，一些美国高校，如杨柏翰大学的爱达荷州校区和新泽西的费尔雷·迪肯森（FairleighDickinson）大学等都相信，能在网络环境中学习对于学生为将来的生活工作做好准备非常重要。这两所学校都要求学生必须完成在线课程才能毕业。

    正像早期的远程教育一样，网上远程学习管理者正将其学生服务或某些环节网络化，以符合学生的需求。这对于院校来说是一项非常庞大的任务，它要求院校检查其当前运行机构的方方面面，还要帮助教职员工发展新的技能。正如我的同事帕特丽夏·希（PatriciaShea）所指出的，这需要经过一系列不断发展完善的阶段才能实现。这些阶段一般表现如下：

    ●第一阶段是一组静态的信息呈现网页，作为大部分的服务，并提供一些寻求帮助的指导信息。这使得网站的访问者能够有机会了解到可获得哪些服务。

    ●第二阶段是增加互动形式、自我评估工具及电子邮件容量。这使得学生能够将网站用作一种交流工具，以获得教职员工的帮助。

    ●有些院校已发展到下一阶段，即可以提供一些与学生一对一的关系之上建立起来的个性化的服务。学生可以访问自己的学习记录，并可以在自己的个人主页上定制这一信息的呈现。

    ●有少数的院校已经达到再下一个阶段，即使用万维网门户来建立兴趣社区或群体，建立学生与院校之间的持续发展的关系[11]。

    万维网使得院校能够以全新的技术来支持远程学生的学习。这不是一种简单的转变，这仅仅是开始。为了帮助院校规划者完成使校园能够以电子方式服务于学生这一富有挑战性的任务，WCET已经创建了几种与提供在线学习支持相关的产品。在FIPSE的支持下，我们在网上创建了在线学生服务开发指南（GuidetoDevelopingOnlineStudentServices），使得用户可以在网上学习体验到许多种实施有效的在线学生支持的解决方案。我们还归档保存了很多网上内容，讨论以各种方法为在线学生提供特定服务[12]。

    在威廉与弗洛拉·惠普（WilliamandFloraHewlett）基金会的支持下，WCET已经开发了一种可免费获得的基于网络的决策工具，使院校决策者能够在不同的学生支持问题解决方案之间进行对比、选择。除了学生支持服务产品外，这种网络工具（EduTools）还包括课程管理软件数据库及院校有关技术换代[13]的政策等。

    混合课程/计划

    有人对通过网络提供远程教育的传统院校进行了非正式调查，结果表明绝大多数在网上学习的学生同样在校园里学习传统课程。换句话说，这些学生发现，他们有机会选择适合其日程安排的最好课程。一些美国教授们在网上播出其讲课内容，因此学生可以选择面对面听课，也可以选择在计算机上实时观看上课内容，还可以选择多次观看同样内容的存档版。网络对于教师或学生都不再是新工具了。

    用于远程学习课程的技术发生了一个有趣的改变，即将电子方式传递的材料整合到了课堂教学中。