选择云备份解决方案

　　在评估云备份解决方案提供商时，选择哪一家提供商有几个重要的方面需要考虑。下面是部署云备份解决方案方面的一些宝贵的技巧、方法和忠告，考虑云备份解决方案的任何明智的IT经理都应该考虑。

　　经验很重要。正如Gartner公司的Couture指出，备份提供商以有限的资源和最低的价格服务于从跨国大公司到一人公司的各类客户。Couture说：“任何十几岁的程序员都能捣鼓出几行代码，充分利用亚马逊的公共云，开始销售云备份服务。”应该寻找至少有几年从业经验的备份提供商，而且能满足你的所有备份要求。

　　冗余很重要。尽管你的数据保存在异地的云备份场地，不过BUMI的Walzer强调，要求云备份提供商还支持、理想情况下提供本地备份文件(不备份在云端)这个选项是明智之举。Walzer说：“这其实是集两者之所长。同时拥有云备份和本地备份意味着，你为应对故障作好了规划，万一云备份或本地备份出现了故障，就能迅速让公司恢复运转。”

　　全天候不间断支持。但凡有经验的IT专业人员都可以证明，系统故障和网络崩溃很少出现在理想的时间段，这意味着你可能需要在非常时段(包括节假日、周末和凌晨时分)与备份提供商取得联系。如果贵企业要求不间断的正常运行时间，那么提供全年全天候不间断支持的云备份提供商极其重要。

　　信任服务级别协议(SLA)。你与云备份提供商签订的服务级别协议(SLA)概述了你和提供商各自要负责的内容，并阐明了如果提供商没有达到协议规定的要求，这家公司就要承担什么后果。Walzer说：“一些提供商的服务价格非常低。这种情况下，花什么样的钱，常常得到什么样的服务；许多这些价位较低的提供商在恢复方面的选择少得可怜。你得有有效实施手段的SLA：提供商要知道，如果不兑现自己的承诺，就要承担非常惨重的后果。”

　　可移植性。IT专业人员担心的一个问题是，自己的数据被云提供商牢牢锁定，结果一旦提供商倒闭、被另一家更大的提供商收购或者发生其他情况，就无法拿回自己的数据。要确保自己的数据很容易转移到另一家提供商，这点必不可少。你可能还要考虑软件托管协议这个概念，这样你可以获取用来访问你数据的任何自定义软件的源代码。

　　安全和加密。确保你选择的那家云备份提供商支持你所需要的安全和加密级别，以便确保你的数据安全，并符合你需要遵守的任何第三方监管要求。比如说，如果你需要符合联邦信息处理标准(FIPS)Publication 140-2(又叫FIPS 140-2)安全认证，就要确保你的提供商也支持该标准。确保静止数据得到了加密；必要的话，确保传输中数据也得到加密；另外确保已明确向提供商传达了任何特定的安全、审计和合规要求(如果必要的话，添加到你的SLA中)。

　　寻求客户介绍，考虑小众提供商。Faragun说：“最好是请在你所在行业领域的客户介绍提供商。大牌提供商说明不了什么，提供商的相对规模也是如此。你可能应该寻求你自己行业(如银行业和制造业等)的客户介绍过来的优秀提供商，因为它们可能更了解你所在行业的特定要求。”

　　云存储或有变数

　　云备份提供商面临的压力来自廉价服务提供商，后者充分利用低成本的软件，并使用亚马逊的公共云基础架构。这种价格压力促使Iron Mountain放弃了云备份业务，并迫使EMC停止了Atmos产品服务。

　　Farajun说：“云备份还会成为移动体验的一部分，并取代目前开展业务的方法。我们已经把数据放在云端，而移动设备上的数据也会越来越多。云备份的应用范围还会扩大到那些设备上。”

　　Farajun还认为，云备份将成为许多应用程序的一项标准特性，由于很高的集成度，其易用性会加强。用户一贯访问应用程序里面的文件菜单来保存文档，Farajun认为在云端迅速进行备份会变得一样容易。苹果最近宣布的iCloud似乎证实了Farajun的说法；表明了将来云使用方面会采用更无缝、更集成的方法。Farajun说：“还记得上世纪80年代中期人们格外关注个人电脑的BIOS(基本输入/输出系统)吗？最终，这种复杂性被隐藏起来，用户不必为此而操心。就像进行锻炼一样，备份常常是个痛苦的过程。每个IT经理都知道，自己必须进行备份；但手动备份很痛苦。它必须变得更自动化才行。”