数位学习与全方位教学支援

　　东海大学领先台湾地区其他各大学于2005年导入Moodle开源软件建置东海数位教学平台，至今每日使用近17,000人次，单日最高达27,000人次，超过35,000门课程上网，课程上网与使用人数排名Moodle官方网站全球Top第5名。数位教学平台已成为本校师生提升教与学的重要媒介，并推动了台湾地区数位教学的风气。

　　此外，建置tPortfolio学生学习历程档案平台，全校近10，000名学生上网建个人历程纪录。此平台让学生可以编辑网页的方式，提供上传相关档案来记录在校期间所有求学的生活点滴，包含学习过程、社团经验、专题作品、劳作助学、校外工作经验等。让大学生活有完整、丰富的履历资料库。2011年起，毕业生保留个人学习历程档案内容，至毕业后五年免费供校友求职面试与个人生涯记录应用。另外亦导入教师档案系统，提供全校专任教师教学、研究、服务、辅导等教与学相关资讯应用服务与数位资讯。此平台让教师拥有教学研究成果个人空间，同时兼具完整的教师教学档案记录，让教师充分运用资讯记录与汇整资料。学校还设置云端软体银行，提供近百种包含校园授权与自由软体，电算中心建设了七间多媒体电脑教室，500余部教学电脑，另提供100台NB及50台iPad供学生借用，并设立财金e化电视墙特色专业教室。

　　积极服务社会

　　东海大学积极推动数位学伴线上课业辅导服务计划，以网络教学的方式辅导偏远地区的小学生，提升偏远地区学生的学习成效，缩短城乡教育落差。参加课业辅导活动的学生因学校处偏远地区，学习资源较缺乏，藉由网络活动的实施，打破了时间与空间的束缚。小学生在小学端通过网络与东海大学生进行一对一的课辅，课辅老师们认真依据小朋友个别程度、状况协助他们调整学习步伐。

　　除了通过网络课业辅导外，也定期举行相见欢活动，让课辅老师能更了解小学生个性和学习状况。小学生除了在课业上获得帮助外，更因大学生的关怀与陪伴而快乐成长。同时，也让参与的大学生们多了一份责任感，多了一份生活中不同的体验。东海大学电算中心推动的服务学习，是与专业教育结合的社会服务学习，与创校的实践精神是一致的。大学生须关心所处的生活世界。

　　“生命周期”创新管理

　　东海大学对于无论是教师或学生等资讯系统的设计，均是以“生命周期管理”概念为出发点。以教师资讯系统为例，即涵盖了自每学期开课直至期末交成绩的完整的校务资讯服务。从授课计划输入开始，涵盖修课学生名单(含相片)查询与讯息传送、点名记分簿列印、考试时间地点查询、教学评量查询、预警输入、扣考输入、成绩输入，乃至担任班级导师的学生资料查询、约谈记录、留言等全方位功能。至于学生资讯系统部分，电算中心提供了从新生入学开始直至毕业离校，校友可延长5年使用学生历程档案系统等完整教学教务功能服务，这一连串的生命周期，从起始的新生资讯网、IT服务网、校园SNG、宿舍网路网，以及账号中心、东海入口网等模组功能，一应俱全。特别是毕业离校手续e化这项贴心的设计，让毕业生只需通过资讯系统的自动化运转，便能省却以往多次跑行政流程的烦琐程序，直接到教务处领取毕业证书。

　　在东海大学电算中心内有一专业管理团队，平均资历皆超过10年，均具备有充分的统筹与执行能力来主导资讯系统规格设计。在此前提下，即便部分事务虽以委外模式为之，然主导权仍掌握于电算中心之手。当规格确定后，电算中心便会引导外部厂商，与使用单位进行需求访谈与分析，而最终确定的执行委外合约厂商充其量只是进行编码。日后举足系统维护、升级等必要事务，便可由电算中心独立完成，无须再假委外服务商之手。

　　主动出击扮“中卫”

　　东海大学资讯服务确切地传承了东海人的人文省思，始终以使用者的角度来建构东海最完备的资讯环境。东海大学追求的目标并非最新的资讯技术，抑非光鲜耀眼的资讯设备，追求的是贴心并恰到好处的服务。官方首页上根据四时节令与学校重大活动而变换主题图示，提供体贴学子的考生热点预测服务；新生资讯网广获好评。通过行政文化改变，以及效率提升、资讯科技融入教学，服务全校师生的e 化角色，建立更完善、跨处室单位作业流程整合的校务资讯自动化作业，已实现Anyone、Anytime、Anywhere之资讯服务随手可得的Smart Campus数位大学校园。其成果也反映在今年(2012)1月公布之“世界大学网路排名”(Ranking Web of WorldUniversities)上。东海大学排名全球前500名以内、亚洲前100名以内。东海大学计算机中心不只要做一个称职的后卫球员，等着其他单位提出需求的“支援部队”角色，同时也要做积极助攻协防的中场球员，成为一个主动出击，提供最完善服务的“资讯服务团队”。

　　(作者单位为台湾东海大学电子计算机中心)