南京农业大学图书馆对该校基于校园一卡通的读者自助设备的使用情况进行了统计分析。结果表明：基于一卡通的自助设备逐渐受读者欢迎；本科生是主要用户，占94.5%；使用频率逐月递增；读者的使用习惯正在发生改变。

　　近年来，国内许多高校图书馆，如北京大学图书馆、浙江大学图书馆和上海交通大学图书馆等，都引进了与校园一卡通联接的自助设备。这些设备包括自助打印复印系统和自助借还书系统等。南京农业大学图书馆在2010年引进了自助打印复印系统和自助借还书系统。由于是新增的服务项目，管理工作尚处在尝试阶段。本文仅就读者对自助设备中自助打印复印系统的使用情况进行统计分析，以期探索出如何改善用户服务和科学管理的措施。

　　总体使用情况

　　我校图书馆的有些借阅室的书刊不能外借，而且室内未设立人工服务的复印打印设备，当读者对信息资源有复制需求时，就必须使用自助设备。此外，读者在电子阅览室查阅电子文献以及电子文档而需要输出时，也离不开自助打印复印设备的使用。尽管有些读者在开始使用这些设备时会产生陌生、畏缩，甚至抵触等情绪，但绝大多数读者在使用了一两次以后，就能运用自如。这也锻炼了读者掌握现代化技术手段的能力。

　　我校共引进10台多功能数码复合一体机，其中6台是彩色的，4台是黑白的。这10台多功能数码复合一体机通过校园自助打印复印系统软件与校园卡结算平台连接，实现了可以通过校园一卡通在任意布点自助复印、打印和扫描。

　　我校图书馆使用自助打印复印机半年以来，读者使用量呈逐月递增的趋势。半年共有7274人次、49422人次使用了这种自助设备，复印打印扫描的总页数达19.6 万张。社会效益显著，方便了广大读者，读者和后台管理人员均反映良好。详见表1。

　　从表1可以看出，在使用自助设备的读者中，半年时间平均每人使用6.8次，每人打印复印26.9 页，每次平均3.96页(接近4页)；半年平均每人的总费用5.9元，平均每人每次费用为0.87元。另外，从使用的人次和打印复印扫描的总页数看，呈现上升又回落的现象。这是因为9月份为设备刚刚启用阶段，读者有一个接受和熟悉的过程。10月份虽然使用人次增加不多，但总页数已经增加了近一倍，说明读者已经能够逐渐适应。11月和12月达到快速增长，使用人次增长50%以上，总页数也显著增长。这说明除了读者已经熟练掌握这种自助设备的能力之外，还与学期期末考试前的复习期间大量的打印复印需求密切相关。至于2012年1月和2月下滑的情况，主要是和寒假后和开学前基本无人使用有关。