北航图书馆融合三种服务

　　随着3G网络的普及，读者需求更加多元化、智能化和个性化。在移动图书馆架构之初，北京航空航天大学（下文简称北航）曾于2011年11月通过网上问卷和纸质问卷两种途径，对移动服务的目标用户进行为期一周的调研，以期更好地了解读者需求。

　　调查结果表明，绝大多数师生使用的移动终端都能访问互联网（约占93%），智能机的用户占有很大一部分比例（见图1）。

图1 读者使用的移动终端类型调查结果

　　同时调查显示；读者对图书馆信息需求最为迫切的是借阅提醒、查询图书信息、查询个人借阅信息、续借、图书馆服务公告等。有70%以上的读者希望移动图书馆能够提供电子书在线阅读和文献检索阅读服务。

　　为适应移动互联环境，及时满足广大师生文献信息需求，我们构建了完全意义上的移动图书馆。即通过短信服务、WA手机服务与移动客户端相结合的方式为读者提供移动信息服务。用户不仅能够通过移动图书馆实现预约、续借、书目检索等图书馆基本功能，还能够通过移动客户端实现电子图书与电子期刊的检索与阅读等高级服务。通过短信平台、WAP平台和移动客户端三种服务方式相结合，基本能够满足移动图书馆各类用户的需求。在构建北航移动图书馆过程中，我们将这些服务所涉及的系统功能进行统筹规划，按优先级进行系统架构，如图2所示。

图2 北京航空航天大学图书馆移动信息服务系统架构