移动图书馆的三种服务模式

　　移动图书馆是指移动用户通过移动终端设备(如手机、平板电脑)等，以无线接入方式接受图书馆提供的服务。目前，移动图书馆的实现方式主要有短信服务、WAP手机图书馆和移动客户端三种。随着读者移动终端设备的级别提升，能够分别实现不同功能。

　　短信服务

　　通过手机短信实现图书馆移动信息服务，主要指由图书馆管理系统自动生成短信发送给读者和用户，以实现超期提醒、服务介绍、个人信息认证等相应功能。此类服务对终端设备要求不高，一般手机均能够正常接收，服务范围较为全面。只要用户在图书馆注册信息中提供手机号就能使用此类服务，一般为免费服务。目前，高校图书馆提供的短信服务主要包含以下四种类型：

　　1. 短信提醒服务：主要包括图书借阅到期提醒、借阅超期提醒、预约到书提醒、委托到书提醒等服务。只要图书馆用户在图书馆系统中正确填写个人手机信息，图书馆管理系统就能够自动生成短信发送，用户能够免费享受短信提醒服务，避免因为图书超期而产生不必要的罚款。目前大多数开展移动信息服务项目的高校图书馆提供的正是此类服务。

　　2. 图书馆服务介绍主要包括对图书馆服务地址、服务内容、服务人员和联系方式等的介绍，用户可以通过发送短信的方式了解图书馆的具体借阅规则和服务项目。

　　3. 信息推送服务：图书馆还可通过短信的方式向读者进行新书推荐，对到馆新书、热门书籍、图书馆培训信息、图书馆最新消息等进行推送服务，使读者能够及时了解图书馆最新动向。

　　4. 个人信息认证：图书馆还能够通过手机短信的方式对用户进行身份认证，从而实现用户证件挂失与解除、用户注册与注销等服务，使用户能够通过手机短信的方式实现图书馆个人用户管理。

　　WAP手机图书馆

　　WAP（Wireless Application Protocol）无线应用协议是一个开放式标准协议，是使移动通信设备接入互联网的开放的国际标准，是一种窄带宽传输数据的通信协议。通过WAP技术，可以将Internet的大量信息及各种各样的业务引入到移动终端中。

　　WAP手机图书馆主要是指读者使用手持终端设备，通过无线方式访问图书馆的WAP网页，以此实现书目查询、预约、续借以及资料下载等功能。WAP手机图书馆对读者用户的手持终端设备有一定要求，普通手机可能无法访问图书馆的WAP页面，且由于目前我国手机上网资费较高，用户一定程度上受到限制。

　　目前，随着高校师生手持终端设备的不断更新升级，越来越多的用户习惯通过手机浏览网页和阅读文献，国内高校图书馆也逐渐开始意识到手机图书馆网页的重要意义。通过完善图书馆WAP平台，使广大师生能够随时随地使用到图书馆的服务，是图书馆改进服务质量的重要手段。

　　移动客户端

　　移动客户端（Mobile Application）直观来说是手机界面上的图标及其相对应的应用，是运行在手机终端系统平台上可以下载、安装和删除的软件产品。通过客户端实现移动图书馆，对用户的终端设备要求更高，需要智能手机才能够安装客户端程序。但移动客户端能够在最大程度上帮助读者实现与图书馆的无缝链接。目前，上海图书馆已正式启用手机图书馆客户端服务，用户可以根据自己的手机系统下载相应的客户端，就能够实现书目检索、已借图书查询与续借、读者卡功能查询与续证、讲座查询与预定、展览查询、阅览室开放时间查询和分馆导航等服务。