微博改变图书馆固有的营销模式

　　微博服务可以达到传统传媒无法实现的传播效果。由于传播方向明确且基于真实好友关系，受众的反应比较明显。这不仅拓展了信息的传递范围，还能达到较好的传播效果。微博网络作为信息传播的新平台，大量普通用户参与信息传播的方式正在改变图书馆固有宣传营销模式和形态。从这个角度讲微博实实在在体现新媒体的双向传播作用。

　　微博数据的统计指标值

　　日常微博数据的统计与分析也是一项重要的工作，可以更深入地了解微博数据背后可能包含的一些隐性内容。一般需要统计的指标值主要有：

　　1. 转发量这个指标能在一定的程度上，反映引发话题的能力，及所发话题的传播覆盖程度。图3是某条热门微博的转发量统计图表，可以揭示该条微博呈现的辐射数量级。

图3 上海交通大学图书馆微博转发统计

　　2. 短网址流量

　　短网址常用于专门缩短推广链接，便于缩短后的链接可以方便地在微博等SNS平台中进行传播。借助第三方工具能统计详细的宣传效果，图4是某一短网址带来的访问流量统计。

图4 上海交通大学图书馆微博短网址流量统计

　　微博服务营销的实践体会
　　上海交通大学图书馆进行微博服务营销的实践体验如下：

　　1.大大拉近图书馆与读者之间的距离，信息传递更为直接。

　　2.图书馆进行信息发布时不仅仅是单向传递，往往可以从微博粉丝收到有价值信息反馈。

　　3.单独的微博服务效果有限，有必要整合群体的力量如微群等形式扩展服务效果，可以使营销效果成倍增长。

　　（作者单位为上海交通大学图书馆）