如何减少人为失误？

　　那么对于数据中心灾难来说，什么才是更危险的因素？是系统还是配置和维护系统的人？正常运行时间学会的库德里斯基表示，答案是两者都必须重视。

　　他补充道，要想拥有一个运营良好的数据中心，必须重视运行系统或与系统交互的人。如果管理者能投入时间在员工水平、培训、维护和运营等方面作出谨慎决策，往往能够避免多数灾难，从而获得最大在线时间。

　　Pund-IT的查尔斯·金警告称，对于导致数据中心停摆的人为因素，管理者不应简单采取快速修补的方式。高效的人员管理需要深思熟虑后才能得出正确的策略。

　　他表示，解决这些人为因素需要系统性的策略和方案，但培训计划通常是局部和面向任务的做法。

　　查尔斯·金表示，尽管多数员工非常了解他们所使用的技术，但很少有人意识到数据中心本身是一个高度复杂和相关关联的系统。如果培训计划和训练能够强调对数据中心管理的整体性，可能有助于解决这类问题。