在导致数据中心故障的所有罪魁祸首中，技术问题所占比例很小，而人为错误却占据了大约70%的份额。由于某员工无意中把两条网线连接到一台错误的网络集线器上，整个校园网络陷入瘫痪状态；一名员工在进入一数据中心时由于路径不熟竟掉入“陷阱”而受伤；在数据中心的温控器设置被人从华氏温度改为摄氏温度后，系统由于过热而宕机。类似情况举不胜举，大多数据中心灾难并非缘自技术问题或自然灾害，而是人为失误。

　　根据数据中心性能研究机构纽约正常运行时间学会（UPTIMEINSTITUTE）所提供的数据，目前人为失误引发了大约70%的数据中心故障。该机构副总裁朱利安·库德里斯基（JulianKudritzki）表示，他们分析了4500起数据中心事故，其中包含400次完全宕机事件，最后得出如上结论。库德里斯基最近还发布了保持数据中心可持续性运营的一套指南。

　　库德里斯基称，该结论并不令人感到意外，“运营管理是你最大的弱点，但它也是避免宕机的最大机遇。好在你可以对数据中心人员进行重新教育。”

　　市场研究公司Pund-ITResearch分析师查尔斯·金（CharlesKing）表示，不管是因为大意，还是因为培训不够、最终用户干涉、资金紧张或简单的错误，人为失误是不可避免的。由于当今IT系统日益复杂，数据中心工作人员工作时间过长，一些本来可以避免的小故障却时有发生。而且随着企业越来越依赖于技术来达到自己的商业目标，这些错误已经变得更加危险，让企业付出的代价也越来越高。