多方合作，拓展信息化渠道

　　电子科技大学作为专门培养电子类信息化高级人才的“211”“985”高校，在人才培养和储备上无疑具有优势，也吸引了众多IT企业与学校合作信息化系统。电子科技大学通过与微软、谷歌合作，使得校内用户可是免费使用正版软件好校内搜索，通过与富士康、卫士通合作展开校内虚拟化、云存储等方面研究，与中国电信、中国移动合作拓宽校内移动领域应用。

　　保障体系

　　运维管理

　　数字校园的运行维护管理在信息系统的生命周期中，持续的时间是最长的。因此，运维质量的好坏直接关系到用户的使用体验。电子科技大学信息中心作为全校信息化规划、建设单位，不仅要负责每年新的数字系统上线工作，还要面对日益增多的基础设施（如网络设备、服务器等）及应用系统运行维护管理工作。且系统规模、耦合和复杂程度不断增加，系统变更风险加大，与此同时，校内师生对IT系统的实时性、可靠性、安全性却越来越高。这对信息化建设单位的人员、技术及管理成本提出了更高的要求。为此，在人员没有增加的情况下，电子科技大学信息中心将技术含量较低、琐碎的维护工作，如网络设备、一卡通终端设备、多媒体教室等设备的维护工作以“外包”的形式交由后勤集团专门的维护部门来维护，将有限的人员投入到核心系统和业务上。对信息化建设部门来说，这是服务“外包”，对学校来说是“内包”。由于维护部门只做维护，而信息化建设部门则专注技术核心，从而更专业。另外，对于信息中心内部的管理，则采取“监”、“管”、“治”结合的模式。“监”一方面指建立完善的管理制度，如机房日常管理制度、小型机管理制度、网络安全管理制度等，并将这些制度的执行情况与员工的工作考核挂钩；另一方面，采用各种数字化监控系统，如服务器监控、网络设备监控系统ITManager，将学校众多服务器硬件、网络设备以及应用系统运行状态监控起来，并和短信网关接口，实现有软硬件故障时及时通知提醒。“管”主要是指人员合理分工，并专攻某一领域，如数据库管理员专注于数据库安全、数据备份、数据接口开发等工作，而安全管理员负责VPN、防火墙、漏洞及端口扫描等服务器安全工作。“治”是指定期的评估与决策，如每月的小型机运行情况（如cpu、内存、磁盘使用情况等），每月的网络流量、每月的服务投诉情况等，及时了解校内师生使用喜好，从而为运维提供决策依据。

　　推广机制

　　信息化系统的普及程度，不是靠信息化系统数量的多少，也不是信息系统的盲目上线，不能为信息化而信息化。信息化系统的推广使用，除了需要转变观念外，还需要有多方位的推广渠道。电子科技大学在传统的公告加邮件通知基础上，定期进行问卷调查，并在学生访问量较大的BBS系统上发帖推广和答疑。深入各学院和机关单位举行座谈调研，了解用户关切，对用户进行免费培训；通过举办推广活动，奖励、鼓励用户使用信息化系统。另外，通过编写数字化校园指南，将印制好的使用手册免费发放给校内各部门及新生，便于在校师生查阅。