影响远程教育质量的因素很多，我着重讲三个方面:第一，优质网络教育资源的到位率；第二，学习支持服务当中的交互性导学；第三，应用型人才培养中的实践性教学。

      首先我们回顾一下现代远程教育的特征:一、现代远程教育因其没有时空限制，可以为学生提供更加广阔、灵活的学习空间。但同时由于学生和教师之间处于长期分离状态，容易产生心理上的距离，妨碍师生交流，影响学习效果，这是现代远程教育与面授教育一个不太相同的 地方。第二、学校通过规划和准备学习资料，提供学习支持服务对学生学习产生影响。也就是说，学生所学习的知识不再直接来源于老师，更多与老师精心设计的学习材料进行交互。第三、通常借助更多的媒体，包括书本媒体、视听媒体和网络媒体，作为传递教学内容的载体，去实现师生间的沟通，这一点也是和传统教育不一样的。第四、我们提供和鼓励双向交流，鼓励学生通过交流来从中获益，这是远程教育的主要的方面。

      现代远程教育和函授教育都是没有时空限制，都是自学为主的教育，但二者的根本区别在哪里？第一现代远程教育主要是提供更加丰富的多种媒体的教育资源，通过互联网随时为学生提供服务，这是函授做不到的。第二学生从学习的开始到学习结束，在整个学习过程当中能够及时得到服务，这也是函授做不到的。

      在这些前提下，我想讲以下三个方面:

      优质网络教育教学资源的到位率

      学生能否便捷地享用到丰富的多媒体教育资源，这是提高网络教育质量的非常关键的因素。这里面有几个关键词: 1、要有丰富的优质教育资源。2、书本教材、视听教材、网络教材各有各的用途，不能偏废。针对不同的教学内容，不同的教学环节，不同的教学对象，要多种媒体教育资源综合应用。我们在这方面可能做的还不太够。3、保证每门课都要有优质的多种媒体教育资源，我讲的是每门课。因为我们国家发展是很不平衡的，人的学习习惯也非常不一样，如果只提供网上的教育资源，没有书本，没有光盘，没有卫星的辅助，很难达到良好的学习效果。4、要使远离主办学校的学生在当地能便捷地得到这些资源。因为我们的学生主要在外地，要通过各种措施保证学生能够及时得到优质的学习资源。

      学习支持服务当中的交互性导学

      由于各种原因，学生在学习过程当中从远程教育机构获得的信息往往是不完整的，同时从这个学习中心和那个学习中心，得到的教育信息也往往是不一样的。这种教育信息的不对称会影响到网络教育的内在质量，是我们远程教育发展中要重点注意克服的。解决这个信息不对称的问题，关键是要使教学双方信息沟通的渠道畅通起来，因此学生在学习过程当中能否得到一对一的、有针对性的、及时的服务就显得很重要。

      1、要借助教学平台的自动化统计功能，加大对学生的学习状态和老师导学状态的测量，才能做到有针对性地导学和促学。因为我们的学生很多，如果由教师直接去了解每一个学生的学习状态是困难的。如果老师对学生的学习状态不了解，就很难做到有针对性地导学。

      2、学生所提的问题，尽量能够在24小时内得到解决。学生在自学过程中遇到问题，老师要及时回复，如果不及时回复，时间长了，学生提的问题总得不到解决，他可能以后再也不提问题了，老师与学生沟通的渠道就断了，这个问题就很严重。因此要尽量采取一切措施，鼓励和保护学生参与交互的积极性，这一点在远程教育中显得非常重要。