从今年9月份开始，西宁市有十余所中小学陆续开通了“家校通”。所谓“家校通”就是家长每月交服务费后，通过手机短信、网络留言、电话留言等多种方式与老师沟通，了解孩子在学校的情况的一种系统。一时间，“家校通”成了很多人议论的话题。记者在调查中发现，在肯定“家校通”作用的同时，也有人对“家校通”表示出了异议。

   12月20日，西宁市第十三中学的几名家长向本报反映，他们的孩子回家说，学校让收10元钱，说是老师给家长发短信的费用。家长很纳闷，老师发短信为什么要向家长收钱？经过仔细了解，原来是开通“家校通”业务收取的服务费。家长说，一条短信最多收费2角钱，就算老师每天给家长发一条短信也用不了10元钱呀！再说，花10元钱买几条短信也不划算。

    就“家校通”的相关问题，记者采访了部分开通“家校通”业务的学生家长，他们中部分家长因为对“家校通”的作用不甚了解或不能熟练掌握操作方法，还持观望态度。但很多家长对“家校通”表示出极大的兴趣，他们认为，自己工作忙，平时很少和老师沟通，对孩子在学校的表现等情况都不知道，“家校通”的出现给他们帮了很大的忙。一位家长说：“我的孩子上小学一年级，就算只为了知道孩子放学时间的变动，每个月花10元钱也值。”

    也有家长认为，即使是通信工具与手段已经高度发达与多样的今天，家访也是学校与家长沟通的最好手段，其效果绝不是电话或“家校通”等方式可以代替的，也不是学校联系家长的最佳方式。这是在加重学生家长的负担，同时也减弱了学校与家长更为有效的交流，其负面影响不容小视。另外，开通“家校通”后，孩子甚至连老师布置的作业都不记了，这样不利于培养孩子的责任感，反而加重了他们的依赖性。

    12月20日下午，记者采访了西宁市某中学的李校长。他说，他们学校今年9月就开通了“家校通”，但前几个月是试运营，没有向家长收费。在试运营过程中，老师和家长都感觉效果不错，“家校通”确实加强了老师和家长之间的沟通和交流。老师通过短信等方式，将孩子的成绩、在校表现以及学校活动等情况通知家长，家长不需要到学校就能及时掌握孩子在学校的情况。而且，学校不直接收取费用，等正式运营后，由运营商从家长的手机话费中扣除，另外，是否需要这项服务，学生家长完全可以自愿选择。

    李校长还说，“家校通”提供了一个老师、家长、学生互动的平台，大大推动了教育信息化进程。以前，老师与家长联系，都是请家长，这让很多家长反感。“家校通”开通后，方便老师与家长联络，家长可以及时掌握孩子在学校的情况，并配合学校共同教育孩子。但“家校通”毕竟是新事物，以前免费使用，很多问题没有暴露出来，收费之后，会不会出现问题，会出现什么问题，现在都很难预料，只有实际运行一段时间之后，才能看出问题。

    12月21日，记者采访了省城“家校通”的运营商，他们说，“家校通”是个新事物，有家长提出异议很正常。但“家校通”用起来很方便，学生生病或者学校有什么事，老师可以及时告诉家长，应该会受大部分家长和学生的欢迎，目前，北京等许多城市的中小学都在推广“家校通”。“家校通”的收费是经过相关部门审批的，其中不仅包括信息费、还包含运营商的后台服务费等，家长可以根据需要，随时申请“家校通”服务或取消服务。之所以采取包月收费的方式，主要是无法预料老师会给家长发多少信息，也不知道家长会给老师发多少信息。