在华为3Com公司，记者还听到了这样一个故事：

　　上世纪末，在华为的印度研究所，一项工作布置下来后，国内派去的员工往往大致问一下客户的需求，就开始大刀阔斧地干起来。印度员工则不同，他会问得非常细致，从颜色、形状、长短、质地等各方面了解客户的需求。从表面看起来，印度员工的工作速度很慢，因为国内员工的概念设计都做出来了，他们可能规格还没有出来，但是实际上印度员工的返工率就要低得多，往往一次就OK了。

　　从那时起，华为开始充分认识到拥有良好的质量意识和规范化的流程是软件取得成功的关键因素，为了确保为客户提供高质量的产品和解决方案，软件开发的质量就显得非常重要。

　　在传承和实践的基础上，华为3Com成立之后，迅速全面推行CMM流程，通过CMM4级之后，华为3Com的生产率提高了2.2倍，遗留缺陷密度降低了10倍，产品开发周期缩短到原来的1/4～1/2；绝大多数单板首次设计能够支持调试和实验局，二次投板成功率提高30%，单板返修率下降30%，节约了客户巨额维护成本，保证了“一次把事情做好”。

　　华为3com的IPD

　　华CMM历程

　　华为3com杭州基地近照

　　金尾雉突围与机会把握

　　两只雉鸡，一只金尾，一只红尾。他们被猎人捉回家，关在同一个鸟笼里。金尾雉每天坚持在笼中操习飞行动作，把一双翅膀练得强劲有力。红尾雉却天天饱食终日，把身体养得臃肿不堪。金尾雉劝红尾雉练飞行本领，红尾雉认为反正是关在笼子里，练飞行是白费劲。有一天，调皮的小猫把鸟笼打开了，金尾雉凭着有力的翅膀，迅速冲出鸟笼，飞回了山林，而红尾雉想飞却飞不动，仍被关进了鸟笼。红尾雉叹道：要想不错过难得的机会，必须有抓住机会的本领。

　　“拒绝机会主义”是华为、华为3Com总裁任正非的信条，他更看重依靠实力和坚韧不拔的精神。

　　可以摒弃机会主义，但机会总会存在着，而且是为有准备的人准备着的。以质量赢得客户，华为3Com建立了IPD流程，为了使该流程得以持续、有活力地运转；华为3Com建立了自己的测试中心；而在走向海外市场、与国际接轨的过程中，华为3Com的CMM认证成为了通向国际市场的有力工具，并能以国际客户熟悉的会话方式进行质量上有效沟通。

　　IPD流程、CMM认证、相对独立的测试中心，环环相扣，构成了华为3Com质量建设体系，形成了为用户服务的有特色但国际化的质量文化。

　　在质量上做足内功的华为3Com最终会迎来什么样的机会？

　　这是一个长线的问题。但已有的一些数据已经能够说明问题—两年下来，华为3Com已经交出了一份不错的答卷：到2005年上半年，国际市场的销售已经接近整体销售额的30%，华为3Com的产品已经进入英国、德国、俄罗斯、巴西、泰国、墨西哥等近70个国家和地区。而在未来的几年内，国际市场的份额将在销售额的比例中上升到50%。

　　在华为3Com面前，国际市场的大门已经悄然开启。