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祖腾:中国在线教育尚处于初级阶段中的冰封阶段
http://www.edu.cn   2014-05-27 作者:中国经济网

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  地面教育的痛点是什么?其实地面教育的痛点每个人学习过程中都能感受得到。很简单,就是不能因材施教。我们几个维度去分析。一是机会不均等,二是参与不充分,三是交流不及时。这三点是目前中国整个教育环境里面最大的症结。为什么这么讲?咱们在上学的时候都清楚,在一个班级里面50个孩子,可能只有前15名,前10名孩子学习成绩还可以,后面那40名孩子智商有问题吗?或者不聪明吗?其实不是。是他有可能不适合这个老师对他的教学方法,对不对?地面教育最大的问题就是机会不均等,本身是教学方法有问题,再一个就是交流不及时,太正常了。参与不充分,学生根据没有办法把自己的需求提给老师。这些情况在公立学校是这样,在商业机构其实也差不多,大家都在讲因材施教,但是真正能做到因材施教其实很难,因为老师有老师的教学方法,题型有题型的难度,比如说打上等级的话,有7星级、8星级,到底什么样的学生适合练什么样的题,什么时候能练上去。不是每个学生一上来就适合练7星级、8星级的题,而是要从1星级、2星级的题开始,这就是所谓的因材施教的问题。

  未来到底应该怎么做?或者说未来的趋势是什么?未来的趋势就是以客户为导向,未来以学生为主体的学习体系会颠覆工厂式教育体系。从目前大家在经历的从千人一卷到千人千卷,现在一千个人答的题目一样的,甚至一万个人答的题都是一样的,未来可能从每班一作业到每人一作业,从老师留作业到自己找作业,同时从自己的班级排名、年级排名,到知道自己的全国排名,从只自己自己学习得不好,到知道哪里学得不好,为什么学得不好,怎样才能学得好。比如说一个患者到医院看病,说肚子疼,肚子疼是一个症状,肚子疼有可能是胃有问题,或者有可能是着凉了。以前出现的是头疼医头,脚疼医脚;而现在出现的却是头疼医脚,脚疼医头,互联网要解决哪些问题?目标就是要解决这些问题。

  大家都在讲差距,我们怎么更好地跟产品连接、跟主体连接,在很多的行业里面不是大数据,而是数据大。大家都认为数据大跟大数据是一回事,但是其实完全不一样的。从学生来讲,我给学生做一个最简单的画像,学生有他的基础能力、学习目标、备考时间,正常来讲,我这几点交叉都能提供给我一个适合的产品,这才是以客户为导向的互联网方式。比如说我的英语40分,想达到90分,备考时间三个月;另外一个人是四个月,这个内容是不一样的。现在在很多培训机构里面,比如一个高二的物理课程,这个孩子力学完全没问题,这个课程里面2/3的时间讲力学,他的电路有问题,但是只有1/3时间讲电路,我们到底是不是以客户为导向的?这需要行业去考虑。

  如果真正运用大数据应该是什么样的效率?其实整个学习效果可以实现监控,成长轨迹可以全程记录,学生家长全面了解学生在“今天”的学习成果和“昨天”的成长历史。针对学员的学生过程进行分析,了解自己在不同的领域,不同的年龄身份,干自己同样学习目标人群中的排名水平。今天的学习和昨天的成长历史,通过在线学习路径的检录,针对学员学习过程的多维数据分析同类学员的状态。比如这个城市里面大家都在高考,可能考清华是650分,从你这个水平开始要达到650分,可能有10个名额,你跟别人的差距是多少?你在哪方面跟别人有差距?如果用在线的方式,你是完全可以看得到的,跟别人差多少。结构图化内容和知识切片贯穿在教学的讲、学、练、考路径中并于学生的基础和目标进行匹配,实现学生的学习进步可视化,学练过程中进行精准的诊断,并且提供对应的解决方案。

  如果讲到了互联网教育,有一个很重要的问题是你互联网服务的是什么?服务的是消费者,你卖的是什么?是产品。互联网的产品怎么设计的呢?载体已经发生变化了,你的服务形式、内容还是用传统的做法吗?其实完全一样了。我们实践过程中得出很多的结论。

  首先,你要知道帮用户选什么课程,比如我现在高一物理好,我补哪一块,你帮用户选择,他应该选什么,还要告诉用户应该怎么选,这是用户的需求。

  未来互联网教育有所谓线上线下吗?其实不是了,这个学生的特点、基础,适合线上就线上,适合线下就线下,无所谓线上线下了。第一是产品模型的设计,帮助用户选什么、学什么的问题,产品进行多个维度的属性把握,他是面授还是混合教育,还是在线?课程的设计是传统的模式简单适用,还是新颖?还是趣味性?同时是学习理论、技能还是知识?这里有N多个维度,在横向轴里面有时间自由度、地点自由度、费用预算、时间预算、能力起点、目标终点等N多个参数,不管什么类型的消费者,我们把他的任何维度相加,给他适应的产品才是对的。比如我是学习周一到周五有上课,怎么可能有时间去机构补课呢?有的人就是跨地域的,我就想在偏远山区听人大附中老师讲的课,我只能线上,根据人的基础、目标、消费习惯、消费能力给他适合他的产品最重要,无所谓线上线下。

  模型应用距离:我们可以给用户做一个建模,当产品的属性跟用户的出发点匹配的话,他就适合这样的教学产品和教学方式,这才是真正的互联网去解决地面教育的问题。不是单纯的做一个直播,做一个题库,做一个答疑没意义,因为你想单纯从一点突破形成一个闭环非常的难。

  还要了解一个问题,就是教学内容的设计,学习过程的设计。他选择你的产品,基于新的玩儿法就要做两件事情,基于他的教学能力怎么设计,基于他的学习过程怎么设计。如果这个用户选择了适合他的产品,还是无所谓线上线下,适合线上就做线上,适合线下就做线下。我基于他的能力、目标和时间提供这样一个产品,把产品模块化、能力模块化,为他提供不同能力的模块,以达到他想要的目标,因为有的孩子达到60分就够了,没必要达到90分,花那么多时间,那么多钱。有的孩子几何有问题,或者是方程式有问题,我们就针对性的去匹配适合他的学习模块。

  再接下来是学习过程的设计:首先选择学习内容,后面制定学习方案,再往后制定学习计划,在整个过程中要不断地进行评估,不断地纠错。再反馈,再评估,再学习,再制定学习计划,再学习,再评估。因为整个学习路径的过程中,需要解决的问题是我适合学什么?第二我怎么学?第三我学练过程中不会的怎么办?正常来讲,在很多学科里面无所谓先练后学还是先学后练,真正要解决的在考的过程中我不会怎么办?谁来给我解决问题,这是学习过程设计的最重要的环节,怎么通过大数据,怎么通过结构化内容,结构化数据帮助学生在学练过程中,或者在学考过程中不会的怎么办的问题,这才是最重要的。

  未来的趋势:未来的互联网教育核心还是教育,教育的核心是内容,内容不止包括讲义、练习题,包含基于新的玩儿法、新的载体以及新的内容制造方式。大家经常讨论的是视频应该15分钟,还是应该30分钟,还是60分钟,其实无所谓,只要适合用户,你给他什么类型的长度都可以。

  依旧是内容“为王”,平台倒逼传统教学过程和内容加速转型,大量量身定制的个性化教育是在线教育必然的趋势也是地面教育必然的趋势。新的行业生态、新的模式会逐渐取代旧的生态,旧的模式,知识可以免费,服务更有价值,教师这个职业从角色到位、从资质、工作内容等方面都会面临重新的洗牌。

  就讲这么多。谢谢大家!

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