逻辑故障

　　1. 网络协议配置错误

　　针对校园网，一般用户使用的Windows操作系统都会自带TCP/IP的组件，客户端配置TCP/IP协议就是要设置IP地址、子网掩码(NetMask)、默认网关、DNS等，使用DHCP进行动态获取IP的用户只需在本地连接属性中选择自动获取即可。以上网络协议中任何一个信息的不正确都会影响网络的正常连接。

　　2. IP冲突

　　造成IP冲突的一般是采用静态IP地址分配的校园网，原因大致如下：用户无意中修改IP或恶意盗用他人IP地址等，但如今多数校园网采用静态IP地址分配的同时，也捆绑MAC地址，同时使用认证客户端等措施使盗用IP的现象不断减少。虽说动态IP能解决IP设置问题，但由于DHCP服务器功能不够完善，子网中某个用户的问题造成网络故障就难以快速检测到。

　　3. 网络环路

　　网络环路分为第二层环路和第三层环路，所有环路的形成都是由于目的路径不明确导致混乱而造成的，例如在第二层，一个广播信息经过两个交换机时会不断恶性循环地产生广播，造成环路，而第三层环路是原路由意外不能工作而造成路由通告错误，形成一个恶性循环。

　　图2是常用的故障处理流程。排查网络故障常用的网络命令可以见表。

图2 常用的故障处理流程

表 排查网络故障常用的网络命令

　　校园网络因其规模庞大、用户众多、形式多样，发生故障在所难免，我们可以通过网络原理、网络运行的知识以及实际经验不断地解决故障；借助工具，提高解决故障的效率；不断完善管理模式，健全技术文档，使校园网朝着快速、安全、完善的方向发展。

　　(作者单位为华南理工大学信息网络工程研究中心)

　　参考阅读：

　　[1] 余芸珍，万利平，唐政军，聂素华. 浅谈校园网络故障的诊断与处理。[J]电脑知识与技术：学术交流，2007，7：255-256.

　　[2] Andrew S.Tanenbaum.计算机网络[M]潘爱民，译.北京：清华大学出版社，2004.

　　[3] Cisco Systems公司.思科网络技术学院教程[M].北京:人民邮电出版社，2004.