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缔元信副总裁梅涛:提高互联网数据应用水平
http://www.edu.cn   2010-08-18 作者:

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  主持人:首先请梅总介绍一下缔元信公司的主营业务是什么?

  梅涛:简单来讲我们是中国互联网行业的一家第三方数据机构。我们可以举个例子讲,如果我们把整个互联网行业比作一家医院,我们就是做X光和CT的。我们通过一些技术给后面的医生、医师去做诊断提供数据基础,类似这样的角色。举个例子,比如说我们给新浪、搜狐、网易这样门户网站以及中国网络电视台这样有政府背景的网站提供全天24小时的流量统计,而且是精准到个位数的流量统计。理论上讲,这个网站每个用户在任何时间点的每一次访问行为我们都会做记录,把它汇总在一起,对内可以帮助网站做很精细化的运营优化,对外来讲可以作为第三方的数据证明这个网站的一些价值。

  主持人:如果商家投放广告,他会精准地知道哪些页面的广告价值更好,能不能分析一下哪些用户、哪个年龄阶段的人会是你们的用户?

  梅涛:在互联网上即便现在有SNS的注册信息,但是我们也很难保证它百分之百的准确,第二个是用相对或者是准静态的人口的数据,或者是现在流行的说法,就是“数据库营销”,用这种方法来指导传统企业或者是广告主的营销是不是能做到很有效、很精准?其实未必。如果每个人每天都收到一些垃圾信息的骚扰,如果有这样的经历,这些发送垃圾信息的人就是在做所谓“数据库营销”,你以前买过一套房子,在物业那有信息的登记,这个信息一旦外泄了,后来的一些开发商认为你原来买过房子,可能会再买房子。其实它的时机是很难把握的。

  主持人:它始终是动态的,它的一些静态数据的挖掘当前来说也是一个比较难的问题。

  梅涛:我刚才讲到静态人口数据很难做到精准的原因是你很难知道具有这样属性的特定人群中的某一个个体会在什么特定的时间点有什么样的需求,就像我说的您买了一套房子,您什么时候会买下一套房子,或者是你什么时候会把手上的这套房子出手,这件事可能是掌握您的静态数据的人不知道的。我们作为商家或者是营销者,他并不一定要知道他的营销对象是男是女,多大岁数,他只要知道在某一个时间点这个用户可能会有什么样的需求就可以了。

  举个例子,现在多数人在买车或者是买房之前,您都会花一段比较集中的时间收集相关的信息,而且这种收集信息的过程它和漫无目的的浏览是不一样的,如果说您不是一个汽车发烧友,只是一个普通用户,在平常不具有潜在购买需求的情况下,一个腾讯的用户可能正常情况下一个月就去腾讯汽车频道一次或者是两次,但是他有明确购车意向的时候他可能每周会去几次。第二个是他访问的对象比较集中,这是跟他的购买力相关的。在这个价格区间内他关注的品牌和车型可能是五种或者是六种,逐渐会越来越少,到最后可能就变成三、五个之内,最后可能会特定去一些地方,比如说和这款车相关的论坛,因为他会从现有用户那里了解这款车的评价。最后他可能会查询他所在区域的4S店。其实这些所有用户数据行为在我们的掌握下是都能够捕捉的。

  主持人:梅总,现在就你们的掌握来看,你们对互联网的网站包括一些垂直的网站,你们比较看好哪一类垂直网站的营销价值,或者是对商家的广告价值?

  梅涛:这个问题很难回答,比如说现在中国互联网的应用和发展更加你中有我,我中有你,这样的变化导致我们以前互联网的商业特点或者是逻辑发生了一些变化,举个例子,从09年第三、第四季度开始,我们当时判断至少从09年第四季度到2010年后面几年的时间里面,电子商务会重新有一次高潮。这个判断来自于哪儿?其实更多的来自于大量的传统企业开始真正意识到电子商务的价值和作用。所以当时用我的话说这一轮新的电子商务的热潮不是风险投资,它是大量传统企业的一个商业冲动。

  主持人:自我发现。

  梅涛:对,因为我们在过去两三年中开始接触到最早尝试投放网络广告,之后买百度的关键词等等通过各种方式做网络营销的企业,到最后他们都发现电子商务是他们绕不开的东西。但是如果你从这个角度看电子商务,可能和三五年以前我们看电子商务的角度完全不一样,因为对这些传统企业来讲,他去做电子商务更多的是处于业务自身的发展考虑的,并不是每一个做电子商务的传统企业都像淘宝或者是像早期的电子商务网站那样说我一定要通过快速先烧钱,然后积累用户,最后想办法上市、退休,原来大家都是抱着这样的想法,包括很多做垂直网站的人至今还有这种想法。但是我个人的感觉其实这种事情会越来越少,基于互联网做商业最终会变成一个很常态化的事情。

  主持人:就是一个异常的工具?

  梅涛:对。

  主持人:刚才您说做搜索的买关键字,或者是做门户网站的硬广的投放,还有一些电视有垃圾时段的广告,互联网上也有这样的页面或者是广告的投放,还包括垂直网站,你觉得这几种营销方式或者是广告投放的方式,如果他们想投放的话,您会给他们什么样的建议?

  梅涛:我觉得这个问题有点偏颇,我们举个类似的例子,电视的垃圾时段是怎么被大家发现它的价值的?就是商务通。商务通在理论上的垃圾时段包了一堆的时段,但是它在一定程度上确实拉动了当时的商务消费。这里面就会反映出一个问题,其实所谓的一个媒介或者是一个媒体它的媒介价值或者说它的营销价值其实是一个很“个案”的一件事。

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