可以24小时实时在线更新规则库，确保过滤规则库从容过滤网络最新涌现的垃圾邮件。并采用各种权威反垃圾邮件联盟所公布的邮件发送者记录，如RBL（RealtimeBlockList）网络公布的最新的垃圾邮件发送者的名单、PTR反向解析、SPF（SenderPolicyFramework）检查电子邮件寄件人名称，预防假造邮件的认证机制等。综合应用这些国际IP信誉评估系统的信息，足以阻断来自遍布全球的垃圾邮件。系统采用Cache机制，将实时黑名单保存至本地数据库，既保证了黑名单及时更新，提升系统访问效率，减少邮件过滤处理网络访问时间。

图3   过滤垃圾邮件处理机制

        便捷性

　　1.支持移动终端

　　升级后的邮箱系统支持智能移动终端，并专门根据几种常用移动终端的特性，采用了最新的HTML5和CSS3页面技术，提供全新的UI和移动终端交互方式，减少流量，提升登录邮箱、处理邮件的速度，使用户感受到智能移动终端特有的邮件收发体验。

　　iPhone/Android智能手机输入邮箱域名，邮箱系统自动识别操作系统及型号登录至手机邮箱界面。iPhone/Android手机邮箱界面提供了写信、查看文件夹、更新收件、搜索邮件、管理邮件如标记重要邮件并能够识别自定义的文件夹等功能。邮箱系统同时会识别iPad操作系统，自动登录至iPad界面。iPad邮箱界面提供了文件夹管理和基本的收发邮件功能。对于收到的邮件可进行单封或批量的删除、移动、标记已读、标记未读等操作，单封邮件还支持回复、回复全部、转发等操作。

　　移动终端客户端收信协议支持POP3和IMAP两种国际标准收信协议，同时支持SSL安全收发邮件协议，移动终端邮箱使用将更加安全。

　　2.邮件召回功能

　　在日常邮件交流过程中，用户经常会因不小心发错邮件而烦恼。因此浙大邮件系统提供了邮件召回功能，简洁快速的界面撤回操作流程，让用户发现错发邮件后可迅速撤回邮件，让错发的邮件能够“覆水能收”，对于浙江大学全体邮箱用户，已发送的邮件在满足召回条件下都可进行撤回。邮件召回功能支持本站点内未读邮件撤回；支持单个或者多个收件人的邮件撤回；群发的邮件支持部分召回，可撤回未读邮件；主动撤回和被撤回双方都会看到系统的撤回通知邮件。

　　3.全文检索

　　浙大邮件系统采用先进的搜索技术，在邮件系统中开发邮件搜索引擎功能由此来实现邮件的全文检索。通过邮件搜索引擎，客户只要输入想要搜索信件的关键词，邮件搜索引擎功能将会对所有邮箱中的邮件主题、发件人、收件人、正文、附件内容、大小、日期等进行全文搜索，迅速找出相关匹配的关键词。大大提高了邮件搜索功能，缩短查询时间。

　　浙江大学为满足浙大师生对邮件通信日志增长的需求，进行了升级邮件系统，增加如支持移动终端、邮件召回、全文检索等功能，并将系统部署在虚拟机上，将前端登录与后端数据分离，便于日后扩容需求，为升级到云邮件系统打下基础。升级之后垃圾邮件过滤率达到平均94%左右，相比之前87%左右提升了7%。浙大每日收发信量70万左右，即每日要多过滤掉4.9万封左右垃圾邮件。邮箱安全性也明显增强，账号被黑以及发送垃圾邮件情况也急剧减少，上线半年来，有两次群发垃圾邮件现象，及时发现进行了拦截，之后对系统进行再次优化后，未出现账号被黑现象。

       （作者单位为浙江大学信息中心）