项目负责人：马银亮

　　创新系统介绍：房地产处信息化建设经历了从"单机版到网络版，从不够完善到渐成体系"的发展历程。早在2004年，就开发了集申购、报名、计点、选房于一体网上住房申购系统，在我校住房申购过程中起到重要作用。2009-2010年，房地产处研制开发了浙江大学房地产管理系统。该系统包括住房管理子系统、公用房资源管理系统、教师公寓网络服务平台、行政设备管理子系统等，集成了图文一体化、动态化管理、自定义配置、消息与短信、统计与分析等多项新功能。

　　关键字：集成，共享，协同，标准化，图文化，GIS

　　项目介绍：一、2004~2008年，信息化基础积累时期--浙江大学房地产管理系统的前身

　　（一）概述

　　随着高校信息化建设的开展以及互联网技术的不断成熟，房地产处信息化建设从单机版数据库逐步走向网络工作平台方向，逐步建立了"住房"和"公用房"的内部管理系统。但在数据标准、内容和使用范围方面有一定的局限性。

　　（二）亮点

　　2004年，为了配合学校安居工程的开展，房地产处自主研发了网上住房申购系统。该系统集申购、报名、计点、选房于一体，具有远程申报、在线审核、一次申购多次有效、电脑自动计点排榜、现场网络选房等特点。突破了长期以来手工报名计分的分房模式，免除了教职工多次重复申购的繁琐，创新了服务方式，优化了操作流程，让申购过程更加公开化、透明化。

　　（三）效益

　　通过该系统分配住房近万人次，极大地提高了房地产处工作效率，让工作更为公开化、透明化和科学化，节约了人力、物力和财力，为教职工提供了更为优质的服务。同时，也为房地产处后续信息化建设奠定了良好的基础。

　　二、2009至今，信息化建成体系时期--浙江大学房地产管理系统的建设

　　（一）概述

　　2009年4月，浙江大学房地产管理系统正式开始研发。该系统包括住房管理子系统、公用房资源管理系统、教师公寓网络服务平台、行政设备管理子系统等，希望对全校的房地产资源实行信息化管理。该系统集成了图文一体化、动态化管理、自定义配置、消息与短信、统计与分析等多项新功能，已于2010年基本建设完毕。

　　（二）技术的创新点

　　1、在数据方面，实现了数据标准化、整理建库，实现了与学校信息中心等单位的数据共享共用，实现了房地产空间GIS基础数据建设，对全校的数据积累和建设起到了支撑作用。

　　2、在管理方面，通过这些子系统串联而成的房地产管理信息系统平台、业务模块、服务网站等，提高了房地产处内部管理现代化水平。根据设计，房地产的各类业务系统都纳入到统一管理体系，并在平台统一的数据标准管理、用户管理、功能管理、角色管理、权限管理、安全管理、协同业务消息的综合体系下，搭建整个房地产处的各项业务系统。通过对房地产处全部工作要求进行分析，确保管理业务的深度、精细度和全面性；通过对房地产处现有工作流程进行了分析和优化再造，使业务流程简洁化、网络化、一体化，提高了工作效率；通过信息实时、及时、公开发布，通过公开化、透明化、及时性减轻自身工作压力。

　　3、在服务方面，通过完善面向用户服务系统的完善来升级服务。

　　第一，提供专题数据查询、利用服务。房地产处及时、准确公开房地产信息，为全校教职工、院系部处提供最基本的数据查询、统计和分析服务。公共基础数据通过数据同步开放给全校相关单位共享共用。

　　第二，推行教师公寓网点联网服务。在房产处、住户、教师公寓服务中心之间建立从看房、预定、审核、入住、报修、算租、退房等内容的全过程服务，消除住户来回奔波之苦，为其提供最方便、快捷的服务。

　　第三，在线申报审批，住房补贴申报、经济房申购、车位申购、家具资产增值报废、维修业务申报审批等，均提供在线申报和审批，引入消息机制，手机短信、邮件等沟通方式，实现最快速受理事情，并及时反馈结果。

　　（三）可借鉴价值

　　1、设计理念先进、配置灵活，可提升高校房地产管理的整体水平。

　　第一，设计理念先进，思路清新，管理机制灵活。

　　第二，体现了精细化、动态化、全生命周期管理特点。

　　第三，楼盘表和图文一体化办公结合，多种手段并用。

　　第四，模块自定义，角色权限体系、安全日志体系等，使得系统配置灵活，安全可靠，具有较强的可扩展性。

　　2、房地产GIS管理不仅关注空间外观，而且深化、细化到空间内部。

　　传统空间GIS的范畴大多局限在空间外围边界（如：栅格图像、矢量数据；2D地图、3D地图等）。但本系统不仅局限于展现空间实体的外围边界，更是深化、细化到了房间内部，可以根据索引进入到每一张房屋内部的每一层和每一间，并且将管理和服务再次细化空间上进行拓展，这是本系统的一大特色。

　　（四）亮点

　　1、"教师公寓网络服务平台"为教职工提供一条龙在线服务。

　　通过"教师公寓网络服务平台"的建设，实现了教师公寓的管理、物业和租用人三方网络实时交互操作。如教职工可在网上直接申请看房、预定公寓、退房，房地产管理处和物业服务部门可以在教职工提交申请后立即审核、受理并反馈；实现了系统内人员信息与学校教职工统一身份认证系统实时同步；教师公寓设施设备、维修和房租管理功能得到很大加强，教师公寓信息更加丰富、完备，如房屋的户型图、楼层图、地理三维状况等；查询、统计功能能够为管理决策实时提供依据；站内短信息平台和手机短信平台的结合大大拓宽了沟通渠道，投票系统的设置可使房地产处针对大家感兴趣的问题进行民意调查，更好地倾听广大教职工的意见和呼声。

　　2、公用房资源管理系统建立了数据公开、公平、共享基础。

　　通过公用房资源管理系的建设，在全校范围内建立了公用房资源的使用信息公开，为学校公共资产主题数据库建设提供基础数据，为公用房资源的"总体规划、定额分配、动态调整、有偿使用"等院系二级管理提供强有力信息支撑，也为教职工监督、核对公用房使用情况提供信息平台。同时，为学校教室、报告厅、会议室、学生活动室、基础实验室等公共资源共享共用和科研院、社科院管理独立研究机构提供了系统基础和支撑平台。

　　（五）效益

　　1、经济效益方面

　　第一，提高了房地产资源的使用效率和效益，减少资源浪费；

　　第二，改革了传统工作模式，提高了工作效率，减少了人力物力的投入，节约了工作成本；

　　第三，为师生员工提供了更为便利的服务，减少其办事成本。

　　2、管理效益方面

　　第一，为学校决策提供基础数据分析等信息服务，也为学校充分利用房地产资源、让资源保值增值创造了有利条件；

　　第二，能更好地为教职工服务，推动工作的公开化、透明化和科学化，提高办事效率；

　　第三，切实提高内部工作效率，并避免传统办公效率低，易发生混乱的弊端，杜绝因人脑记忆问题而产生的工作漏洞。

　　3、社会效益方面：

　　我校房地产管理系统得到全国高校同行的高度关注和普遍好评。在浙江省高校房专会2009年年会、全国高校房专会年会2010年年会和华东地区高校房专会2010年年会上，我校重点介绍和展示了该系统，得到来自全国各地高校的一致认可和赞扬。后续已有清华大学、北京大学、上海交通大学、武汉大学、西安交通大学以及省内的多所大学邀请我校进行专题介绍或来我校考察学习等。