“RIM公司已经花了超过十年建造了一种强大的安全体系来满足我们全球各地企业顾客们对于安全的苛刻要求。这是一种让我们引以为傲的解决方案，并且它帮助我们成为公司企业和政府的第一选择。最近几天，社会上流传着种种妄测，与误解，因此我们想借此机会澄清事实。关于黑莓手机，对于我们全球各地的客户们来说这里只有唯一的解决方式，并且这种方式在我们参与的所有市场都保持不变。”RIM拒绝了记者的采访请求，只是提供了一个守口如瓶的声明。

　　8月13日，印度官员主动透露，RIM公司已经愿意技术上提供解决方案。华尔街的金融巨头们对自身的商业安全产生了极大的担忧，RIM简直如腹背受敌，在应对印度、阿联酋等国家强硬的政府和同样强硬的大客户之间，努力地协调。

　　为了挽回影响，黑莓推出了新的机型，发布为手机键盘申请专利的消息，但这些公关行为根本无法转移人们对黑莓究竟会在安全问题上做何等妥协的关注。华尔街的金融分析师刻薄地说，黑莓正在走向死亡。

　　黑莓在最近两年已经开始遭遇苹果公司等竞争对手的强烈冲击，除安全技术外，黑莓在许多方面都不占优势，股价的波动和丢掉市场占有量第一宝座之后，2004年前后那种一统江湖的气势已不再，一旦在安全性能上破功，黑莓的日子恐怕不会好过。

　　但RIM毕竟只是个商业机构、技术公司。从最初对政府要求的断然拒绝，到秘密会谈，到松口愿意提供解决方案，黑莓与RIM的妥协，无可奈何，却也在意料之内。虽然RIM已经同意分享印度黑莓用户的信息和详细资料，但RIM与印度政府还在对何种程度的分享进行拉锯。

　　目前为止，RIM已经同意分享用户详情，但提出希望在延期的基础上实现，即详情并非实时信息。印度政府不满意这个方案，在8月31日到期后延长60天要求RIM拿出更实质性的方案，比如来印度安装服务器。