日常管理窍门

　　有线无线网络的一体化管理

　　北师大校园有线网接入和三层核心设备主要以H3C交换机为主，在无线网管理方面，通过H3C iMC智能管理中心系统，不仅做到对整个无线网络各个环节的运行状况实时监控，而且实现有线无线网络的一体化管理，减轻维护压力，提高管理效率。

　　日常运维管理与周期性例行维护相结合

　　无线网日常维护有专人负责监控和管理，通过无线网管平台及时发现并处理。同时，在项目建设合同中就要求无线网建设集成商每3~6个月对全校无线网络进行一次例行巡检，解决一些遗漏或较难处理的无线AP 故障，保证无线AP 的长期高可用性。

　　对于日常运行维护遇到的问题及时进行总结，归纳整理。例如，有教师反映在某些楼无线信号经常从一个AP跳到另外一个AP，造成无线IP来回自动切换，影响正常使用。经过工程师现场勘测发现，这是由于附近2个AP信号功率比较相当，我们通过调节其中一个AP功率进行解决。

　　近年来，由于带Wi-Fi功能的手持终端(平板电脑或手机)的普及，导致无线AP下联的客户端大量增加，出现IP地址不够用等情况。对此，我们细化AP分布，并适当扩充无线用户IP 地址范围，较好地缓解这一矛盾。

　　针对校内留学生较多，需要无线认证平台国际化的要求，修改无线网关认证页面，使其网页编码支持英文或其他外文操作系统等。

　　主动监控与报警一体化管理

　　通过对无线网流量、无线控制器、POE交换机等集中统一监控与报警，根据重要程度，通过短信、邮件等各种形式第一时间发现问题并通知负责人处理。在无线网络质量方面，从延迟大小、丢包率、流量是否异常等多个角度设置监测点，并按照需求进行告警通知。对所有无线设备的告警报错日志统一记录，通过查看其历史日志方便后续维护诊断。

　　加强对各种移动终端的支持

　　随着智能手机、平板电脑等无线智能终端的普及，校园无线网已经从最初的笔记本无线上网为主逐渐向各种智能手持终端突飞猛进地转变。为方便师生使用无线智能手机终端，先后开发iPhone、iPad以及Android等智能终端平台的认证客户端，增强无线上网终端易用性。与此同时，我们正在开发常见手机终端上的校园卡自助服务平台客户端、校园地图定位、校务应用系统客户端等，将极大地丰富校园无线网应用，发挥校园无线网为全校师生服务的功能。

　　(作者单位为北京师范大学信息网络中心)

（文章来源：《中国教育网络》杂志2011年8月刊）