1月21日消息，今日下午，大量网民反映无法上网。多家DNS服务商通过新浪微博透露，在1月21日下午3点20分左右，全国所有通用顶级域的根出现异常，导致部分国内网民无法访问.com域名网站，对中国互联网造成严重影响。

　　据查，包括百度、新浪、腾讯、京东等诸多网站的访问均受影响，使用网盘的用户会发现无法连接成功，部分网页的图片也无法正常浏览。包括weibo.com等很多网站被解析到65.49.2.178上。

　　查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗莱纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司。大量中国知名IT公司的域名被解析到美国某公司。金山毒霸安全专家认为，该事件极可能是人为的黑客攻击行为，是广泛存在的网络故障，不必采取重装系统或杀毒等措施。

　　相关网络服务商正在努力解决该故障，网民也可以通过自行修改DNS服务器地址为114.114.114.114来解决。

　　操作步骤如下：

　　1.查看本地连接属性。

　　2.修改当前网络连接的TCP/IP V4属性。

　　3.将DNS服务器地址修改为114.114.114.114。

　　如果网络仍然没通，可以再继续刷新DNS，按以下步骤操作：

　　1.鼠标点击开始按钮，输入cmd，菜单中出现cmd.exe时，点鼠标右键，选择以管理员模式运行。

　　2.在cmd窗口运行ipconfig /flushdns，回车后，网络即可恢复。