中国教育

　　 4. 远程学习者的学习障碍

　　 在本调查中，我们把远程学习者常有的学习障碍分为九类，采用五个等级的评定法：非常符合、符合、有点符合、不符合、极不符合。学生也可以选择“不适用”。我们要求被调查者根据个人的真实情况，对列出的每种学习障碍，选择最符合自己实际情况的等级。如果学生认为自己的学习障碍不同于这九类，可以在“其他”一栏中自己填写。调查数据经整理后见表五。

表五 远程学习者的学习障碍

　　 表五表明，我国西北地区远程学习者的前三大学习障碍是：没有足够的学习时间；家庭经济困难；缺乏必要的工作经验。首先，对于再职成人学生来说，远程学习是极其艰苦的，他们要兼顾全职的工作、家庭和学习，往往感到时间和精力的不足，因此，他们如果没有一定的毅力和各方面的支持，就难以获得学习的成功。第二，我国西北地区经济发展落后，人们的收入较低，要个人负担全部学费对许多学生来说仍是困难的。第三，有工作经验的学生往往能在学习中把书本的知识和自己积累的实践经验结合起来，易于理解教学内容，获得学习成功，而没有工作经验的学生缺乏这方面的优势。

　　 另外，一部分学生在学习和考试方面会遇到一些具体的困难，包括学习基础和写作技能差、考试紧张、缺乏学习的动力或信心、对所学专业缺乏兴趣，他们需要教师的支持。因此，良好的学生学习支持服务应该是远程教育的重要的一环。

　　 5. 远程学习者寻求帮助的途径

　　 远程学习者在遇到职业、家庭、社会、感情、学习等方面的问题时，他们从什么途径寻求帮助呢？表六综合了对本问题的调查结果。

表六 远程学习者寻求帮助的途径

　　 表六表明，在遇到专业选择、工作考虑和家庭问题时，最多的学生（占45%左右）是寻求家人和亲戚的帮助；在社会交往、同学关系、感情问题、学习问题、学习信心、考试紧张、学习压力等问题上，最多的学生（占44%至70%左右）是寻求同学和朋友的帮助。

　　 但是，家人和亲戚并不是职业发展和家庭问题领域的专家，大部分的同学和朋友更是缺乏如何帮助他人解决社会、感情和学习问题方面的专门知识和技能。因此，远程教育者如何为远程学习者提供良好的支持，包括职业、社会、感情、学习等方面的指导，是我们应该考虑的问题。