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　　服务外包：IT的未来发展趋势；我国缺乏专业的服务外包人才

　　主持人：刚才我看您在说的时候，多次提到服务外包，这是否是IT的一个大趋势呢？

　　唐毅：我认为是。服务外包已经是一个很明确的产业，特别是在全球外包专业化的前提下，从服务外包到软件工程项目的外包，是一个全球明确的趋势，近十年，印度做的很优秀。

　　在中国产业转型的前提下，随着国家经济从生产制造为主的劳动力密集型向科技密集型的转变，外包产业也是作为全国明确的战略。刚才黄总讲了“区域教育服务区域经济”， 在商务部统一的政策之下，很多区域出现了很多的配套政策来鼓励外包产业。

　　相对而言，中国外包产业起步稍微慢一点，跟印度相比。但是外包产业整个发展趋势是很明确的。最近也有服务外包型产业在纽约上市。现在中国有很多外包企业，整个外包产业发展方向，我觉得很清楚。

　　从微软来讲，微软在国内本身就是一个很大的发包商，我们有很多一手的经验--什么样的项目包给什么样的企业，中国外包的项目和印度有什么不同。中国更多的是软件测试，所以在中国，软件测试工程师和软件开发工程师一样重要，甚至更重要。对外包企业招聘人才过程中的困惑，我们还是有很多第一手的感触，所以可以和安博一起专门针对这个产业，制定出很多的培训方面的政策和内容。   

　　主持人：按照您说的，从整个的中国经济发展看，今后对IT人才的需求会越来越旺盛？不知道是不是可以这样理解？

　　唐毅：如果纯粹从IT的角度来看，静态看问题的话，你可能会觉得在00年、01、02年，企业网管员的需求比现在要大。如果回想那时候的微软认证，就会发现，那时候拿认证的人更多。但是从产业的角度来说，IT行业一直在发展，是人才需求非常旺盛的一个行业。举几个例子，比如服务外包。比如云计算。从云计算的角度来看，很多企业在企业网络和服务平台的搭建上，都已经开始运用云计算，也就是PAAS\IAAS\SAS，是很需要人才的。从这个角度来讲，未来企业的网管员的定义和对技术能力的需求，与过去独立企业网络员是完全不同的。所以即便网管这个行业，也是不断发展的，对人才的需求也是不断进化的。所以云计算本身能够带动很多新的职位，或者说对过去的职位有很多新的要求。

　　另外一点，整个互联网产业，不管电商也好，还是社交网络也好，都是很需要人才的。我们现在地点在中关村，所以很容易找到一个互联网企业，他一定会跟你说'这样那样的工程师、研发人员、产品经理、负责客户体验的人才，非常难找，要加很多的薪水才能找到'。   

　　主持人：问一下黄总，我们做十年培训过程中，是否也体验到了像刚才唐总的现象呢？

　　黄贵洲：关于产业发展方面对人才的需求，我感触还是比较深的。安博为什么实训？以前安博并不是一家实训的公司。我们的总裁黄劲博士参加建国五十周年的庆典时，因受到教育部的感召，于2000年回国创业。从2000年到2005年，安博主要做教育软件。在这个过程中，我们发现一个非常大的问题：我们招来的学生不能马上进入工作状态，我们需要对其进行几个月的岗前培训，而培训过后，这些人很多就被其他公司挖走了。我们觉得这个市场很大。于是，安博06年转型成为一家教育公司，专注做教育服务。所以说我们对教育的理解跟别人不太一样。

　　另外我觉得未来中国将成为软件发包的目的地，某种意义上，安博现在已经成为一个目的地了。为什么呢？首先中国人力成本比较廉价，还有更重要的一点是中国的政策扶持。国家对二十个中国服务外包城市有很多鼓励政策，这些政策催生了中国服务外包产业的飞速发展。现在中国真正缺的是专业的服务外包人才。比如承接微软公司的外包，你不仅需要编码和测试等IT专业硬技能，同时还需要很好的英语能力。其他如对日、对韩服务外包等也是如此，语言是基础，第二是专业技能。所以说在服务外包产业方面，人才需求量还是很大的，而且会越来越大。