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坚持全民广泛参与
北京奥运会24个竞赛场馆群、15个非竞赛场馆、23个独立训练场馆分布在北京的八个城区和两个郊区,地点较为分散,环境也十分复杂。
为了给奥林匹克大家庭成员、国内外媒体记者、观众、游客提供优质、便捷的服务,北京奥运会、残奥会志愿者数量达到了历史性的170万,包括远超以往各届奥运会的10万赛会志愿者,以及在奥运场馆外围及其它城市重点区域设立的岗位上开展服务的40万城市志愿者,在社会公共场所服务于社会秩序维护、赛场文明宣传、和谐环境创建等领域的100万社会志愿者,在比赛前引导观众为运动员加油、营造良好观赛氛围的20万拉拉队志愿者。后三个志愿者项目,为北京的首创。
【点评】
张晓红:上海世博会会期长达184天,跨越春、夏、秋三季,需要的志愿者工作量巨大。可以借鉴北京的做法,在世博园区服务的志愿者之外,设立城市志愿者和社会志愿者项目,既可按轻重缓急满足不同的志愿工作需求,也可满足民众热情参与的愿望,使志愿服务成为全民参与世博、提升素质的重要方式,同时借世博会之机为志愿服务事业的发展培养更多的人才,留下固定的和常态化的志愿服务队伍。
另外,鉴于世博会的周期和持续时间远甚于奥运会,可对志愿者的作息表进行统计后,根据具体情况,进行轮班安排。
发挥枢纽型组织的力量
中国政府具有强大的公信力和资源动员能力,各级政府高度重视和支持北京奥运会志愿者工作,展开最广泛的社会动员,为志愿服务提供保障和支持。
在北京奥运会、残奥会志愿者工作中,北京奥运会志愿者工作协调小组(北京志愿者协会)是最高管理机构,履行奥运志愿服务工作的总体统筹、统一指挥和综合协调职责,其办公室设在共青团北京市委员会,团组织充分发挥体制优势,最大限度整合资源,展开最广泛的社会动员,推进各部门、各系统、各领域建立各级各类志愿者组织,形成覆盖全市的志愿服务组织网络,圆满完成了各项任务。
由于在北京奥运会、残奥会志愿者工作中的突出贡献,北京志愿者协会被授予“联合国卓越志愿服务组织奖”。
【点评】
张晓红:政府的全力支持,这是中国的优势。但社会公众参与志愿服务需要借助平台,这个平台主要来自于社区和志愿者组织。奥运会志愿工作的经验表明,志愿者组织因其灵活的参与形式、特有的公益性质、丰富多彩的价值取向等,已成为动员公众参与盛会的重要载体,并与政府和社会形成良性的互动。
在世博会期间,建议上海的志愿者工作吸纳更多的资源,走进大学、工厂、社区……依托团委、妇联等组织,结合非营利公益团体,为更多的基层志愿者组织敞开大门,为他们提供更多的资源和更大的舞台,共同做好世博会的志愿者工作。
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