不可否认，教育行业目前是众IT厂商不可忽视的大行业，为了在需求庞大的普教市场站稳脚跟，类似“圈地运动”一样，用长眼光看远教工程其意义一目了然。我们知道，由于整个远教工程采购量大，投入多，国家资金支持的有限，所以厂商让利是必须的。但从品牌影响上来考量，由于只有入围政府采购的厂商，才能参与远教采购，政府严要求可以在更广大的区域市场树立良好的品牌形象。就拿方正来说吧，用其经销商的话说，有那么多学校在使用方正的产品，这学校有如方正在各个县的“形象工程”，随县级行业信息化建设的全面推进，渠道再去推方正产品就顺畅多了，其实，去年一些学校在进行补购时，都是找当地的方正经销商直接订货的。另外中小学生本身就是未来潜在的客户群，他们从小就接触某个品牌，这个品牌对他的影响将是漫长的一生，用先进的教育手段，培养出更多有用的人才，远教项目不仅可以实现培育人才的目标，并且这些小客户对于厂商来说，可谓是未来挖崛不尽的资源宝库。

    不是结束是开始

    远教工程是在2004年启动的，整个工程的基本任务就是用计算机教室、卫星教学收视点和教学光盘三种技术模式覆盖全国的农村中小学。据悉，三年来，陕西省电教馆为了达到工程的目标，根据资金额度进行配置，针对数量较少的中学，实现了每个学校配一个30台电脑规模的微机室，而针对小学则采取了光盘教学和卫星教学收视点等结合的方式进行。相关人员表示，应中小学校的要求，在省政府的支持下，去年电教馆加大了工作的进程，完成了两年的计划采购量，也就是说五年的预计采购期数，只剩下2007年13个县的配置采购了，但这不是结束，而是一个开始，后面核心工作就是应用的问题，如何让设备发挥其应有的效益，这个任务更繁重。

    其实，电教馆的担心并非空穴来风，据参加过远教产品售后服务工作的某渠道朋友介绍，作为爱普生投影机第三方服务公司，在接到服务的需求后，公司当即就派了三个在汉中的技术人员，就近提供支持。这个学校虽然是属于汉中地区所属县的，但是由于是山路，早上8点出发，晚上11点回到汉中。路途的遥远技术人员是有准备的，然而当技术人员试用机器时，却发现机器并无任何问题，是管理人员不懂使用投影机，看见图像偏移就关机调了机器，结果没点亮机器就以为出故障，其实是他因紧张用力不当所致。无独有偶，辽宁阜新县的一个学校，还出现过服务器主板烧坏的现象，经过调查，是由于教师在使用过程中没有接稳压电源，导致服务器直接损坏。可见，对IT基础知识的缺乏是导致这些问题出现的主因，要解决这些问题，除需政府主管部门必须高度重视之外，厂商则更多的是需要用定期培训、加强回访等服务手段来予以解决。

    据悉，在第二年爱普生再次中标后，供应商就主动制作了投影机操作方法、用户手册等常识性知识的资料，免费发放给了所有远教工程项目的爱普生客户，虽然目前有所改观，但是因人才的匮乏，这种事还是屡见不鲜。有厂商讲了这样一个故事，学生听说县里会送电脑来，大家放了学也不走，直等到晚上七、八点钟，看到电脑搬进教室，看着装机试机后，依然久久不想离去。孙红云告诉记者，陕西许多已经在远教工程中配备了微机室的中小学校，因为电费或者管理人员缺乏等原因，微机室在多数时间往往处于关闭阶段。