中国教育

　　培训教育市场隐忧尚存

　　培训行业诚信度下降，影响行业整体形象。尽管一批优质培训机构享有较高的知名度，但培训行业的整体信誉并不理想。根据中国消费者协会统计，2008年受理的投诉增幅前十位中，教育培训投诉居第三位。投诉原因主要是承诺无法兑现，夸大师资宣传，不按时开课，不履行合同等等，虽然家长和学生也存在一定责任，但培训机构应该认真反思。

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　　办学成本居高不下，制约行业良性发展。就近几年的整个行业形势来看，培训教育机构已进入“三高”时代，教师工资高、宣传费用高、员工成本高(员工成本即培训机构管理人员，部分教师也在做管理人员，这就造成整个办学成本不断提高)。另一方面，随着家长受教育程度不断提高，对师资和服务的要求越来越高，而上课费用却越压越低，培训行业压力重重。

　　行业内无序竞争，导致机构“内伤”严重。一些机构为了拉拢学生和家长，片面夸大办学年限和教学成绩，用普通工作人员来当做一线教师，为了低成本而无原则地降低授课费；不结合学生的学习特点盲目教学，不研究教育政策随意开设各类班次，再加上师资的混乱，导致教学质量无法保证，造成很多家长不再信任培训机构，使原本有限的培训市场在某一领域、某一地区出现萎缩之势。

　　(作者：陶西平，系国家总督学顾问、中国民办教育协会名誉会长。文字整理：陈曦张惠娟)

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