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三所“双一流”高校“一站式”数智毕业服务创新实践

2026-06-26 高校信息化应用-微信公众号

　　每到毕业季，繁琐的线下盖章、多部门跑腿、纸质单据堆积，一直是高校毕业生离校工作的老大难问题。随着智慧校园建设不断升级，数智化一站式离校服务的全面普及，改写了传统的毕业离校模式。

　　2026年毕业季，复旦大学、中南大学和宁波大学依托校园数智化平台打通部门数据壁垒，实现离校手续 “线上办、掌上办、一次办”。三所“双一流”高校各有创新、各有亮点，为全国高校毕业服务数智转型提供了优质样板。

多端一体打造全场景离校服务入口

　　三所高校立足现有智慧校园生态，不重复搭建系统，依托电脑端、移动端双渠道打造统一离校入口，实现一号通行、数据互通，最大程度简化学生操作。

　　复旦大学依托校内eHall网上办事大厅与同名小程序，搭建轻量化离校服务端口。学生在线即可实时查看所有离校事项办理进度，流程透明、状态可溯。依托成熟的跨部门协同机制，平台可适配不同专业学生的差异化审核需求，适配综合性高校的复杂离校场景。

　　中南大学全新迭代升级离校系统，明确划定专属办理周期，让毕业工作有序推进。电脑端支持信息门户一键单点登录，移动端依托“中南大学ITS”企业号、信网中心公众号即可办理，无需下载额外软件，实现轻量化、零负担线上办事体验。

　　宁波大学以风华宁大App、学校信息门户为核心入口，学生一键即可进入离校办理页面，统筹整合退宿登记、校园卡退费、毕业去向填报、档案户口迁移、党团关系转接等全链条业务。同时配套高清操作教学视频，手把手指导学生办理，大幅降低操作门槛，适配全体本硕毕业生使用。

　　整体来看，三校均遵循 “数据多跑路，学生少跑腿” 的核心原则，盘活校内现有数字化资源，告别重复填报、线下排队、人工盖章的老旧模式。

分级分类重塑数智离校办理体系

　　针对传统离校流程混乱、事项不分主次、容易遗漏出错的问题，三所高校采用必办事项刚性核验、自选事项柔性填报的分级模式，用数智校验替代人工核查，让离校管理更规范、更精细。

　　在数智离校服务中，费用清缴、图书归还、宿舍退宿、组织关系转接等内容列为核心必办项，所有环节系统自动核验，全部办结方可申领毕业证、学位证，守住毕业审核底线。

　　复旦大学结合综合性、研究型高校特色，针对研究生、医科学生定制专属流程，新增学位论文提交、科研化学品清退、医学档案归档等特色审核事项，覆盖十大类毕业生离校必办事项，兼顾学业、科研、财务、后勤全维度管理。

　　宁波大学聚焦本科大规模毕业生管理特点，重点优化宿舍退宿、校园卡退费两大高频后勤业务，要求必须核验毕业去向、档案户口、党团关系信息，保障毕业生人事手续规范流转。

　　中南大学以标准化审核为核心，严控缴费清缴、贷款确认、图书宿舍核验等基础环节，系统实时更新办理状态，自动汇总审核结果，全程“指尖“办结”、“高效”离校。

　　值得关注的是，中南大学创新“一码通办”特色便捷服务。学生办结全部必办流程后，系统自动生成专属电子离校码。本人领证凭码即可完成核验；无法返校学生可线上申请代领、生成代领专属二维码，全程线上可控、状态可查，随时可撤销，淘汰纸质离校单据，解决异地领证难题。

打通学生到校友身份的无缝衔接

　　数智离校不止服务毕业季的短短数日，更是一个衔接学生校园生涯与校友生涯的数智纽带，重在延伸服务链条，实现身份的平滑过渡、服务的持续。

　　宁波大学在离校系统内嵌校友码服务，学生办结离校手续即可一键激活校友身份，毕业后持续享受母校各类线上服务，维系校园情感联结。

　　中南大学实现离校办结与校友备案同步完成，自动更新学生校友信息，同步提示校园在校生权限回收，清晰区分两类身份权限，实现零缝隙切换。

　　复旦大学打通离校系统与校友数据库，毕业生就业信息、联系方式、学籍数据自动同步，为学校就业调研、校友联络、人才追踪提供扎实的数据支撑。

　　此外，三所高校还搭建了完善售后保障体系。中南大学开设线上反馈入口+专线咨询电话，形成问题闭环处理；宁波大学配套操作教程答疑解惑；复旦大学依托办事大厅专属客服，快速响应毕业季各类问题，保障系统平稳运行。

形成“共性成效+差异化创新”亮点

　　数智离校的核心，是以学生为本的服务升级。从宁波大学的简约普惠服务、复旦大学的精细化分层管理，到中南大学的一码通办创新模式，三所高校的数字化离校改革，解决了毕业生办事难、流程繁、跑腿多的痛点，形成了“共性成效+差异化创新”亮点。

　　在共性成效层面，数智赋能高校毕业服务提质增效。一是打破部门数据孤岛，线上自动审核替代人工盖章，缓解学校行政人员毕业季的工作压力，办事效率大幅提升。二是全时段线上可办、进度实时可视，告别跑腿焦虑，践行以学生为中心的育人服务理念。三是聚合毕业生住宿、缴费、就业、档案等多维数据，为学校人才培养、后勤优化、教学改革提供数据支撑。四是补齐学生全生命周期校园服务最后一环，完善智慧校园一体化生态。

　　在服务特色层面，各具差异化创新。宁波大学主打简约普惠，聚焦本科生核心需求，流程简洁、指导到位，适配大规模毕业生统一管理。复旦大学主打精细分层，适配综合性研究型高校，区分本研、医科、科研场景，实现个性化精准管理。中南大学主打便捷创新，创新离校码通办、线上代领模式，流程规范、便捷度高，可复制、可推广。

高校数智离校的升级路径参考样板

　　当前，高校数智离校服务已经从简单的“流程线上化”迈入了“服务一体化、数据资产化、身份连续化”的新阶段。复旦大学、中南大学、宁波大学三所“双一流”高校数智离校服务的探索与实践，也为其他高校的提供了有益参考和经验借鉴。

　　一是数智离校建设需立足本校现有智慧校园底座，避免重复开发。三所高校复用校内信息门户、校园App、微信服务载体，降低系统开发与运维成本，实现校园统一账号互通，形成高校低成本落地数智化离校的可行路径。

　　二是离校流程设计需分层分类、刚柔并济。以“必办事项强制线上核验、非必办事项自主登记”为标准架构，结合本校学生层次（本科、研究生）、学科特点增设专属审核模块，兼顾管理规范性与学生灵活需求，避免流程一刀切。

　　三是跳出“毕业季临时工具”思维，挖掘离校系统长期数据价值。将离校平台作为在校生转向校友的关键数据节点，打通校友数据库，同步沉淀就业、档案、住宿等管理数据，为人才培养评估、后勤资源调配、校友联络工作提供数据支撑，实现系统持续复用。

　　未来，随着AI等数智技术逐步渗透到数智校园的每一个角落，高校毕业生离校服务将实现智能提醒、堵点预判、精准画像等更多功能，持续推动高校治理现代化，让高校的毕业服务变得更有温度。

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