中国教育

　　四、政府信息公开咨询处理情况

　　1.接待来人和电话咨询情况。自2008年5月至2008年底，教育部政府信息公开申请受理中心共接待100余人次电话及当面咨询。

　　2.信息公开意见箱来信及处理情况。自2008年5月开通至2008年底，教育部政府信息公开意见箱共收到110封群众来信，其中有实质内容的 77封，全部转有关司局或省级教育行政部门处理。其中，涉及教师权益的35件，占总数的45.45%，主要反映工资待遇、职称编制等问题；涉及教育政策的 27件，占总数的35.07%，主要反映招生、收费、奖助学金发放、教学等问题；其余15件，占总数的19.48%，主要涉及教育办学、学风校风等问题。

　　3.网上留言及答复情况。“留言答复”专栏及时听取和答复公众的咨询，公众可通过网上留言询问有关教育政策和信息，也可在网上直接浏览答复内容。2008年间，门户网站共答复公众留言308条。为深度整合留言内容，门户网站还开设了“政策咨询”栏目，就社会普遍关注的政策热点进行解读并集中展示。截至2008年底，共针对助学贷款、一费制、免费师范生等30个政策热点问题做了深度咨询。

　　4.与公众互动的情况。邀请新闻发布人、访谈嘉宾等通过新闻发布会直播、在线访谈、网上调查等形式，在线回答公众的提问，开展在线互动交流。2008年度门户网站接受公众提问51735人次，网上调查栏目的参与者达17247人次。

　　五、公众因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2008年度未发生针对教育部政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对教育部政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对教育部政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）。

　　六、政府信息公开支出和收费情况

　　教育部配备了3名专职工作人员从事信息公开工作。2008年用于政府信息公开目录管理系统开发、政府信息公开申请受理中心建设、宣传手册和培训资料印制等费用总计595857.17元。

　　本年度教育部无向政府信息公开申请人进行收费的情况。

　　七、存在的主要问题和改进措施

　　教育部政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在着工作进展不平衡、信息公开相关制度不够健全、公开内容不够全面、网站在线服务功能不强等薄弱环节。2009年，教育部将积极贯彻落实全国深化政务公开经验交流会的精神，以科学发展观为指导，着力健全部机关信息公开的各项制度机制，全面推进教育系统公共企事业单位的信息公开，大力规范各单位面向社会的办事公开，进一步完善门户网站的各项功能，推动信息公开工作迈上新台阶。

　　1.进一步加强信息公开的制度机制建设，努力形成完整的信息公开工作制度体系。继续健全教育部机关政府信息主动公开和依申请公开等工作机制，推动落实政府信息发布协调机制、保密审查机制和年度报告制度，建立健全部机关政府信息公开工作的监督检查和考核评议制度。

　　2.加大信息公开的力度，丰富主动公开政府信息的内容。在继续做好已确定公开的部、厅两级公文类信息的同时，不断拓展主动公开的信息内容，逐步扩大公开信息的覆盖面。做好重大决策出台的信息公开工作。

　　3.进一步强化信息公开的渠道，为公众提供更方便快捷的服务。对教育部门户网站进行第五次改版升级，调整栏目设置，充实网站功能，强化在线服务，努力将门户网站建设成信息公开的第一平台。

　　4.进一步加大指导力度，规范直属单位的办事公开工作。对各单位办事公开工作提出目标和规范性的具体要求。在门户网站开设“办事公开”的一级栏目，整合各单位面向社会的办事项目，方便广大公众办事。