中国教育

    绿色通道、24小时热线，确保贫困大学新生顺利入学

    新学期即将开始，为确保今年普通高等学校家庭经济困难新生顺利入学，教育部印发了《关于切实做好2011年普通高校家庭经济困难新生入学“绿色通道”等资助工作的通知》。《通知》要求各地、各高校切实加强领导，健全工作机制，采取有效措施，做到六个“确保”：确保资助经费到位、确保“绿色通道畅通”、确保国家助学金及时发放、确保“应贷尽贷”、确保反映渠道畅通、确保政策宣传到位。

    为督促各地、各学校做好资助工作，教育部决定今年继续开通24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话，广泛受理广大学生和家长的政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题及时进行核查处理。热线电话自8月15日8时至9月15日17时开通，电话号码为：010—66097980和010—66096590。热线电话主要解答5个方面的问题，即：希望了解各项资助高校家庭经济困难学生的政策和措施的；全日制公办和民办普通高校新生接到录取通知书时，发现学校没有按照国家规定同时寄送详细介绍学校资助政策的有关材料，特别是财政部教科文司、教育部财务司、全国学生资助管理中心联合印制的《高等学校学生资助政策简介》的；全日制公办和民办普通高校新生入学报到时，发现学校没有按照国家规定对家庭经济确实困难的新生开通“绿色通道”的；全日制公办和民办普通高校在校学生发现学校没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施的；学生家庭所在县（市、区）被确定开办生源地信用助学贷款，但该地区没有按照规定落实生源地信用助学贷款政策的。

    据悉，去年已有25个省份开展了生源地助学贷款，约占全部贷款学生的70%。去年教育部热线电话共接到1869个，比上年减少50%，其中79%为咨询政策的，21%是投诉问题的。教育部即将组织2个资助政策宣讲团，赴甘肃、贵州两省进行实地宣讲。（采访人：记者　董洪亮　解读人：全国学生资助管理中心负责人）