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表2学生对远程教育过程的具体评价
| 类别 |
具体项目 |
平均值 |
标准差 |
总体 |
| 教学资源 |
老师在教学中经常使用形象、有效的教学手段 |
4.14 |
1.21 |
3.78(.78)* |
| 总体来说，我觉得老师的讲课非常清楚易懂 |
4.12 |
1.03 |
| 我们使用的教材很不适合于自学 |
3.76 |
1.29 |
| 这些远程课程提供了充分的相关学习材料 |
3.57 |
1.20 |
| 与教师的交互 |
在需要时，我可以很方便地与授课老师联系 |
2.76 |
1.24 |
3.06(.81)* |
| 在学习中遇到了问题或困难，我常常不知道该找谁咨询求助 |
3.66 |
1.38 |
| 老师会及时批改我交的作业 |
3.39 |
1.27 |
| 老师在批改作业时会给我提出很好的指导建议 |
2.76 |
1.32 |
| 我经常通过Email向授课老师(或辅导老师)请教问题 |
2.65 |
1.23 |
| 教学站上的辅导老师很好地发挥了辅导作用 |
3.32 |
1.48 |
| 与同学的交互 |
在学习中，我经常与我的同班同学面对面地讨论问题 |
3.94 |
1.32 |
3.16(.83)* |
| 在学习中我感到很孤单，很希望能和别人交流 |
3.75 |
1.35 |
| 我经常通过网络（Email、聊天室、BBS等）与同学讨论问题 |
2.41 |
1.13 |
| 这些远程课程提供了充分的讨论交流的机会 |
3.08 |
1.29 | 注：*分别为各个类别的总体平均值和标准差
总体而言，学习者对通过卫星直播课堂和视频流课件等所进行的教师授课的质量评价较高，但对其它方面的评价不高。在六点量表上，对上述三个方面的总体评价处于“基本不符合”和“基本符合”之间。方差分析表明，学生对这三个方面的评价存在显著差异（F/1,109=85.36,p=.000），对于课程材料的评价最高，而对于与教师的交互评价最低。学习者感到很难与授课老师联系，教学站上的教师没能很好地发挥辅导作用。一半以上的学生感到教师不能及时批改作业，且批改的作业缺乏有针对性的指导建议。此外学生之间也缺乏足够的沟通，他们没有充分利用网络展开讨论，70％的学生表示自己在学习中感到很孤独，希望能和同学交流。结果再次说明，建立完善的学习支持服务系统是当前远程教育发展中的一个重要问题。
4.在远程学习中的总体收获教学的效果集中表现在学生的发展上，这种发展包括不同的层次，如对基本知识技能的掌握、学科能力的发展、一般能力与素养的形成等等。为了了解远程教育的教学效果，我们对学生在不同方面的收获做了调查。
表3学生在远程教育中的总体收获
| 知识技能发展 |
平均值（标准差） |
| 学科中基本概念、基本知识的记忆 |
2.72(.62) |
| 学科中的基本技能 |
2.59(.59) |
| 对学科中基本原理的理解 |
2.88(.59) |
| 知识的融汇贯通 |
2.70(.72) |
| 分析和解决相关实际问题的能力 |
2.55(.67) |
| 创造性、批判性地思考问题 |
2.67(.71) |
| 对所学专业知识越来越感兴趣 |
2.87(.75) |
| 与他人进行讨论交流的能力 |
2.62(.61) |
| 主动获取信息、独立学习的能力 |
2.82(.70) |
| 在所学专业领域中进行科学研究的能力 |
2.27(.76) | 注：采用的是四点量表形式，1非常小；2比较小；3比较大；4非常大
总体来看，学生在各个方面均有一定的收获。在对学科中基本原理的理解、学习能力和学习兴趣等方面的收获最大，但在专业科研能力、解决相关实际问题的能力等方面则相对有待加强。尤其对研究生教育来说，更有必要通过精心设计的学习活动提高学生的科研能力。
5.影响远程学习收获的学习者特征为了揭示出制约远程学习效果的主要变量关系，我们在问卷中测查了学生的自我调节学习能力及计算机应用技能水平。我们分析了上述学习者特征与远程学习收获之间的相关程度。相关分析表明，学生的自我调节学习能力、计算机应用技能水平与他们的总体学习收获之间有接近显著的相关。
表4学习者的自我调节学习能力及计算机技能与学习收获的相关程度
| |
自我调节学习能力 |
计算机技能 |
| 学习收获 |
.222* |
.230* | 注：*P<.10
四、 讨论与建议
本研究采用调查法考察了学习者在远程教育中的参与状况、态度感受、学习收获及其相关因素。
上述研究结果表明，学习者要通过远程教育取得较好的学习效果绝非易事，仅仅靠把课程资源封装起来，然后通过网络等技术手段传输给学生是远远不能保证远程学习质量的。与此结果相一致，我们曾经具体考察了远程学生对各种主要学习资源形式的利用情况，其中突出的问题是远程课程子系统和学习支持服务子系统在发展上的失衡（张建伟等，2002）。远程学习支持服务系统的基本功能是在整个远程学习过程中为学生与辅导教师之间、学生与教学机构之间、学生与学生之间的交互提供便捷的渠道和工具，以此来解决学生在学习中遇到的各种问题，提高他们的学习效果，同时维持学生的学习兴趣和学习动机。当前我国远程教育机构往往集中极大的精力去设计开发完善的课程材料教学包，试图把学生的各种学习需求都综合包容在教学包中。实际上这几乎是不可能的，学习支持是一个伴随教学过程而出现的“服务”，而不是可以包装和储运的产品，远程学习支持不可能被课程教学包的设计所取代。［7］
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